Le groupe mutualiste Cova est un leader europen de l''assurance et de la rassurance.
Cova est un acteur financier solide et dynamique, premier assureur de biens et responsabilit en France travers ses trois marques MAAF, MMA, GMF et 10me rassureur mondial avec la marque PartnerRe.
Acteur conomique majeur des territoires, grce ses 24 000 collaborateurs en France et dans le monde, Cova protge plus de 11 millions de clients et socitaires en France.
Nous recherchons 2 Conseillers Indemnisation etRelation Client au sein du Centre de Gestion Prvoyance de la MAAF Niort dans le cadre d''un CDD de 12 mois compter de septembre 2025. Vousparticiperez la fidlisation, la satisfaction des clients et la valorisationde l''image de l''entreprise.
Votre mission ?
Prendre en charge la relation de proximit avec les clients en apportant lemeilleur service, dans la ralisation d''actes de rglements et de gestion.
Vous trouverez du rythme dans vos activits, de la diversit dans les changeset du challenge au quotidien !
Votre mission s''exerce au tlphone dans le cadre d''appels entrants etsortants.
Et concrtement ?
Recueillir les besoins des clients, analyser, vrifier les conditionsd''acceptation de la demande (rgles techniques, compltude des dossiers,garantie mise en uvre, responsabilits). Vous tes amen porter lesrefus de pris en charge auprs de nos clients.
Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sademande.
Instruire et procder au rglement de dossiers sinistres.
Identifier les opportunits de dveloppement commercial, les traiter ouproposer un rendez-vous avec un conseiller commercial pour les concrtiser.
Dlivrer, si ncessaire, des ordres de mission avec des experts pourdterminer les origines des sinistres
Etre en lien avec le Service Mdical de Cova pour la gestion des dossiers.
Cova s''attache offrir des parcours professionnels diversifis. Vouspourrez ainsi avoir l''opportunit d''voluer.
Les avantages qui font la diffrence :
Salaire fixe partir de 32290 brut annuelngociable en fonction de l''exprience,
Prime de performance collective et primes d''Intressement / deParticipation lies au groupe Cova,
Formation et accompagnement riche et complet,
Mutuelle avantageuse + rgime sur complmentaire sant (prise en chargeemployeur 60%),
Restaurant d''entreprise,
De nombreux avantages CSE (chque vacances, voyages, ),
31 jours de congs pays + 4 RTT,
Tltravail possible jusqu'' 2 jours parsemaine (mis en uvre selon votre degr d''autonomie),
Prise en charge des frais de transport en commun hauteur de 75%,forfait de mobilit durable,
Environnement calme et verdoyant, espace de travail de convivial, parking,proximit transport, facile d''accs.
Et si c''tait vous ?
1reexprience en gestion de sinistres (matriels et/ou corporels auto ou Ird)serait un plus
Orientation Client
Orientation rsultat
Coopration / travail en rseaux
Sens de la ngociation
Analyse
Matrise de soi & empathie