Grafton Office* un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management.
Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali pi coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.
Per importante azienda cliente selezioniamo:
Customer Quality
Il Customer Quality Specialist, riportando al Quality Manager, sar responsabile della gestione tecnica dei clienti.
Responsabilit
Interagendo con tutte le funzioni aziendali sar responsabile di:
Gestire tutte le richieste documentali da parte dei clienti come questionari, COA
E il focal point per Sales e clienti per la raccolta dei reclami e ne cura la reportistica
Effettuare l analisi tecnica dei reclami, gestendo il software di gestione reclami, ed interfacciandosi con il cliente stesso. Qualora necessario visitarlo per una migliore risoluzione delle problematiche
Suggerire eventualmente le attivit di implementazione e miglioramento sulla base degli input del cliente
Effettuare training on the job con il personale condividendo le problematiche riscontrate e sensibilizzando la politica della qualit atta al miglioramento continuo
Requisiti
Laurea Magistrale, preferibilmente, in ambito Tecnico
Esperienza di circa 3-5 anni in ruoli analoghi presso realt aziendali produttive
Esperienza nella gestione dei clienti
Conoscenza della Normativa ISO 9001
Disponibilit a trasferte presso i clienti
Ottima conoscenza della lingua Inglese (almeno livello B2/C1)
Costituir un plus la conoscenza del Tedesco
Completano il profilo: capacit relazionali, orientamento al problem solving, orientamento al risultato, capacit di analisi, buona resistenza allo stress e al lavoro in team.
Sede di lavoro: Pignataro Maggiore (CE)
Orari: Lun-Ven full time
Tipologia di contratto: Ral e Benefit da valutare in base all esperienza del candidato
*Grafton Office una specializzazione di Gi Group Spa autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).
L offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parit di trattamento.
I candidati sono invitati a leggere l informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati
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