Requirements: German
Company: ewo
Region: Oltradige-Bassa Atesina , Trentino-South Tyrol
ewo realisiert hochwertige Lichtsysteme fr ffentliche Rume, Produkte, die Orte zum Leuchten bringen: Gebude und Pltze der Kultur und Kunst, malerische Spazierwege und urbane Treffpunkte, Straen, Flughfen und andere Verkehrs- und Industrieumgebungen.
Mit unserer fortschrittlichen Technologie, differenziertem Know-how und kreativer Offenheit sind wir zum Schrittmacher der Branche geworden.
Wir suchen eine/n lsungsorientierte/n Mitarbeiter/in im Vertriebsinnendienst, die unsere Sales Manager und Vertriebspartner beim Aufbau einer nachhaltigen Kundenbeziehung untersttzt.
Dein Aufgabenbereich
- Kommunikation mit unserem Kunden und deinem Team: Du stellst sicher, dass sich alle Projektbeteiligten gut informiert und sich in ihrem Vorhaben untersttzt fhlen.
- Beantworten der Kundenanfragen: Innerhalb der vereinbarten Zeit und unter Bercksichtigung von Budgetvorgaben, unseren technischen Mglichkeiten und gegebenenfalls durch das Einbeziehen und Koordinieren von Experten der verschiedenen technischen Disziplinen in deinem Team begleitest du Anfragen, bis die optimale Projektlsung gefunden ist.
- Erstellung von Angeboten und Auftrgen: Unter Bercksichtigung der Kunden-Anforderungen und unserer internen Richtlinien und Policy verfasst du jene Dokumente, die das Projekt kaufmnnisch begleiten.
- Sicherstellung der effizienten und korrekten Auftragsabwicklung: Von der Bestellung bis zur Auslieferung bist du als Ansprechpartner des Vertrauens so lange fr den Kunden da, bis unsere Produkte ihr vereinbartes Ziel erreicht haben.
- Kundenbetreuung auch nach dem erfolgten Verkauf: Du kmmerst dich um Fragen zu turnusmigen Wartungen, Reparaturen und Ersatzteile sowie um die Annahme und Weiterleitung von Reklamationen mit dem Ziel, eine Lsung zu finden, mit der der Kunde zufrieden ist.
Das solltest du mitbringen
- Du verfgst ber Erfahrung im Customer Service und bist es gewohnt, mit Kundenanfragen professionell und lsungsorientiert umzugehen.
- Du bringst ein hohes Ma an Kundenorientierung und ausgeprgte Kommunikationsfhigkeiten mit.
- Du hast ein offenes und dynamisches Auftreten und sprichst flieend Italienisch, idealerweise auch Englisch und Deutsch
- Idealerweise hast du eine technische Ausbildung oder entsprechende Erfahrung in einem technischen Umfeld.
- Du arbeitest gerne an Lsungen fr immer wieder neue Herausforderungen und Fragestellungen.
- Du bringst deine Fhigkeiten in ein Team ein und bindest Experten aus diesem Team mit in deine Projekte ein, um dir Ihre Untersttzung mit ihrem Spezialwissen zu sichern.
- Du bewegst dich sicher sowohl in den gngigen MS Office Programmen als auch in ERP- und CRM-Umgebungen.
Unser Angebot
- Flexible Arbeitszeiten
- Ein sicherer Arbeitsplatz mit Entwicklungsperspektiven
- Wir bieten interne und externe Weiterbildungskurse mit entsprechenden Zertifikaten
- Wir schtzen Eigeninitiative und bieten Gestaltungsmglichkeiten
- Innovative und auergewhnliche Projekte mit internationalem Format
Du fhlst Dich angesprochen und hast Interesse? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
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