Requirements: Dutch
Company: Vinotte
Region: Merelbeke , Flanders
Op dit moment zoeken we een nieuwe voltijdse collegaCustomer Services Employee (M/V/X) voor ons team in Gent Zwijnaarde. Je rapporteert rechtstreeks aan je Customer Service Officer, metwie je ook de complexe dossiers bespreekt. Jouwverantwoordelijkheden: Contractmanagement & SO creatie Op basisvan de informatie die je ontvangt van de Inside Sales registreer jede offertes, de bestelopdracht, de nieuwe contracten en dehernieuwingen van contracten op een kritische manier en creer jeeen service order. Je updatet de klantengegevens en inventarissenin de bestaande contracten (masterdata, memos, estimated times,demissies,...). Facturatie & disputes Je factureert deopenstaande prestaties van onze experten met correctebestelbongegevens en aan de hand van de correcte geregistreerdetarieven. Indien contractueel bepaald, maak je een vorderingsstaatop die je aan de klant voorlegt om de details van de transactie afte stemmen alvorens effectief te factureren. Je signaleert issuesin het facturatieproces van de uitgevoerde opdrachten (nastrevenvan efficintieverbetering). Je behandelt en analyseert deopenstaande en vervallen facturen en disputes en zoekt naar eenoplossing. Diploma : Professionele Bachelor in een administratieveof commercile richting. Ervaring : Je bent een administratieveduizendpoot en hebt een eerste ervaring in een administratievefunctie. Talen : Je spreekt vlot Nederlands, zowel schriftelijk alsmondeling Vaardigheden : Je bent stressbestendig, blijft kalm oppiekmomenten en zet vastberaden de juiste prioriteiten. Je bentklantgericht en bezit over een sterke, professionele attitude in aljouw contacten met klanten (per telefoon & mail). Je bentresultaatgericht en bezit over een hoog gehaltedoorzettingsvermogen. Je hebt zin voor kwaliteit en een oog voordetail & structuur. Je bent gepassioneerd door techniek enindustrie (elektriciteit, mechanica, drukapparatuur,) of ergnieuwsgierig van nature om hier meer over te leren. Je bentpro-actief en houdt ervan om initiatief te nemen. Je werkt zowelgraag autonoom (na je opleidingsperiode) als in teamverband. Zin omonze teams te versterken? Geweldig! Wij kunnen je alvast belovendat je bij ons kan rekenen op onze Vinotte community: enthousiasteen gedreven collegas. de kans krijgt om je eigen expertise teontwikkelen n te verruimen. voortdurend nieuwe klanten ontmoet.objectief leert te werk gaan, maar zeker ook out-of-the-box magdenken. voor een job met impact tekent: jouw stem helpt ons beleidmee bepalen. dagelijks bijdraagt aan een veilige en efficintesamenleving. kan rekenen op een mooie verloning aangevuld metextralegale voordelen (maaltijdcheques, extra vakantiedagen, ...).Building staat zijn klanten uit de vastgoedsector bij om hunpatrimonium op een efficinte, en duurzame manier te exploiteren.Vinotte experts in de domeinen kwaliteit, veiligheid enduurzaamheid reiken oplossingen aan tijdens de hele levenscyclusvan een gebouw, van ontwerp/controle over constructie &exploitatie tot en met de afbraak. Zo kunnen de gebouwen tijdig indienst genomen worden en vervolgens op een (kost) efficinte enduurzame manier gexploiteerd worden. Zo helpen we een brede waaieraan klanten zoals bouwpromotoren, architecten, studieburelen,aannemers, kraanbedrijven, elektro-installateurs, ziekenhuizen,rustoorden, scholen en particulieren.