Requirements: Italian
Company: Gi Group
Region: Bologna , Emilia-Romagna
Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e pi di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane, in collaborazione con Gruppo Hera , tra le maggiori multiutility italiane, ricerca:
Specialista Support Channel
Nel Gruppo Hera troverai:
- Entrerai a far parte di una realt leader del settore, in continua e forte crescita e che pone le persone al centro della propria attivit;
- Avrai la possibilit di lavorare in unazienda innovativa e che considera diversit e inclusione driver fondamentali della propria crescita e strategia;
- Svolgerai un ruolo strategico e rilevante per lazienda;
- Avrai la possibilit di sviluppare e accrescere le tue competenze attraverso percorsi di formazione e crescita professionale.
Cosa farai
- Garantirai che il partner persegua gli obiettivi aziendali monitorandoli con continuit ed intervenendo con azioni di supporto laddove sia necessario;
- Seguirai progetti in ambito call center, dall''ideazione alla realizzazione perseguendo lobiettivo prefissato;
- Rendiconterai in modo efficace e sintetico con continuit lavanzamento dei KPI rispetto agli obiettivi per ogni fornitore adducendo motivazioni necessarie qualora i valori non siano in target.
Sei il candidato/la candidata ideale se
- Possiedi una Laurea in discipline Tecnico Scientifiche;
- Conosci i sistemi e i processi legati all''ambito CRM (preferibile conoscenza di Salesforce) e del Pacchetto Office365, in particolare Excel e Power Point;
- Sei in grado di analizzare dati e produrre sintesi efficaci da presentare in ambito Direzionale;
- Conosci la lingua inglese;
- Hai esperienza pregressa in ruoli similari presso strutture di call center;
- Ti piace lavorare in team e ti caratterizzano proattivit, dinamismo e capacit di problem solving;
- Sei disponibile a spostarti sul territorio italiano per presidio fornitori.
Sede di lavoro
Bologna - VIALE BERTI PICHAT, 2/4.
Cosa ti offriamo
- Retribuzione annua lorda fino a 40.000 (commisurata alle competenze e all''esperienza maturata);
- Assunzione diretta in azienda;
- Modalit di lavoro ibrida;
- Pacchetto Welfare aziendale spendibile in un sistema integrato di iniziative e servizi tra cui mobilit sostenibile, iniziative per il benessere e la salute individuale e contributi e agevolazioni per la famiglia;
- Percorsi di formazione, crescita e sviluppo.
Facciamo parte di Gi Group Holding ( la prima multinazionale italiana del lavoro, nonch una delle principali realt a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attivit complementari. Siamo presenti in pi di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone. I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilit, responsabilit. Consulta tutti i nostri annunci su
Gi Group S.p.A. autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG). Lofferta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parit di trattamento. I candidati sono invitati a leggere linformativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo