Requirements: French
Company: Aldea Solutions
Region: Saint-Laurent, Canad
Loprateur ou lopratrice de rseau de diffusion fait partie du service de lingnierie et delexploitation de rseau dAldea. Affecte au centre de gestion du rseau(CGR) en opration24 heures sur 24, cette personne est responsable de la prestation et de la gestion desservices de diffusion fournis sur le rseau de transport vido. Loprateur (ou lopratrice)de rseau de diffusion assure linterface linterne avec dautres services dAldea et lexterne avec les clients. Ses principales responsabilits sont les suivantes :- Assurer le soutien technique de premier niveau pour le contrle, lexploitation et lagestion des transmissions vido sur le rseau dAldea.Agir en tant que point de contact entre les clients et le CGR :- Mettre en uvre et confirmer les services et les modifications de service quisont demands par les clients- Consigner par crit et suivre la progression des incidents touchant le service, enveillant ce que le client soit inform de toute interruption en temps voulu et ce que le service soit rtabli la satisfaction du client.Consigner par crit les renseignements sur les progrs, la mise en uvre et la prestationde services par AldeaVision en utilisant les systmes de gestion de rseau.Effectuer le contrle proactif des alarmes et alertes du rseau afin de reprer leslments qui peuvent avoir un effet sur les transmissions en cours ou venir.Excuter des activits de dpannage et de diagnostic sur un rseau vido actif.- tablir des routes de contournement et amorcer des procdures de rtablissement pourrduire au minimum les effets dun incident.Faire le suivi des problmes lis aux activits du rseau laide du systme de suivi.Exigences du posteDiplme d''tudes collgiales ou universitaire en tlcommunications/lectronique.- Comptences lies des outils et programmes informatiques.- Travail en rotation sur un horaire de travail 24 h sur 24 et 7 jours sur 7.- Comprhension des technologies audio et vido, tant analogiques que numriques.- Capacit de supporter sans problme la pression associe lexploitation dun rseauactif et capacit de conserver sa concentration en situation de travail sous pression.Esprit trs mthodique et professionnel dans la faon de traiter avec les clientspossder une attitude positive et efficace vis--vis le service la clientle.Aptitude interagir avec des clients internationaux de partout dans le monde (approcheempathique concernant le multiculturalisme, les langues et les problmes decomprhension).Trs bonnes aptitudes la communication et excellente matrise crite et orale delespagnol et de langlais. La connaissance dautres langues est un atout.Atouts intressants :- Bonne connaissance et exprience suffisante des systmes de diffusion- Connaissance des systmes de compression vido MPEG (couche transport), desnormes de tlcommunications (ATM/DS3/E3), des protocoles de voix par IP(FTP, TCP, UDP, RTP), des signaux vido de la tlvision haute dfinition (HD-ASI,HD-SDI).Endroit : Montral (Canada).