Acteur majeur de lindustrie 4.0, notre client permet ses clients de profiter des avantages de la digitalisation faisant le lien entre lusine et le consommateur, en favorisant une plus grande prcision et une meilleure flexibilit chaque tape, de la conception la production.
Notre client recherche pour son quipe Customer Succes Groupe, base Bordeaux/Cestas, son/sa futur(e) Directeur(ice) Customer Success (PLM) / (PLM) Corporate Customer Success Director H/F.
Rattach(e) leur Directrice Customer Success Groupe, vous contribuerez garantir le succs de leurs clients l''chelle mondiale.
Vous jouerez un rle cl au sein de l''entreprise et vous tes responsable de superviser et d''optimiser les projets clients lis leur solution logiciel PLM SaaS nouvelle gnration, Kubix Link, en garantissant la mise en uvre efficace, la livraison dans les dlais et le respect des budgets tout en atteignant un niveau optimal de satisfaction client (CSAT).
Vos missions principales incluront :
Votre profil :
Issu(e) d''une formation suprieure, vous justifiez d''au moins 10 ans d''exprience en consulting ou gestion de projets et avez manag des projets d''envergure internationale.
Vous possdez une expertise approfondie en direction de projets de logiciels en SaaS, idalement dans l''industrie de la mode.
Vos comptences en leadership, communication et votre prsentation vous permettront de vous adapter rapidement aux missions proposes.
Dot(e) d''une solide comprhension des solutions PLM et des exigences des clients, vous maitrisez l''anglais de manire courante.
Le poste implique des dplacements de 20 % 30 % vers les sites clients et les bureaux travers le monde.