Quieres crecer en un entorno de trabajo dinmico y con un crecimiento profesional de futuro, contribuyendo en un equipo colaborativo a alcanzar objetivos comunes? Entonces eres Domino!
Sobre tu funcin
Sers responsable de apoyar a los clientes en sus centros, incluyendo las instalaciones, el mantenimiento del servicio y las necesidades de reparacin, brindando el mejor soporte de servicio, minimizando el tiempo de inactividad del cliente y manteniendo y mejorando la calidad del servicio. Establecer y mantener relaciones comerciales adecuadas con clientes y compaeros. Representar consistentemente los valores de Domino en las interacciones con clientes, proveedores y compaeros de trabajo, para presentar una imagen positiva.
Tareas clave
Asistencia tcnica a clientes, incluyendo acciones correctivas, preventivas y formativas, siguiendo procesos y polticas estndar internas
Instalar, integrar y poner en marcha los productos y soluciones ofrecidos por Domino
Instalar unidades de demostracin y prueba, asegurando un seguimiento proactivo
Brindar soporte al equipo de ventas durante el proceso siguiendo directrices
Mantenerse al da en las responsabilidades administrativas con especial nfasis en la presentacin de informes. Precisin de las rdenes de trabajo
Cumplir con los requisitos de Salud y Seguridad, incluido el uso de equipo de proteccin personal y cumplimiento de las evaluaciones de riesgo existentes
Utilizacin del proceso de escalamiento para informar y resolver problemas de servicio al cliente
Cuidado y mantenimiento del inventario de repuestos y laptop y herramientas asignadas por la empresa
Leer y mantenerse al da con los boletines tcnicos y toda la documentacin tcnica relevante
Asistencia a eventos de capacitacin patrocinados por Domino para mantenerse actualizado sobre la ltima tecnologa.
Adoptar las medidas preventivas establecidas en la Ficha de Informacin de Riesgos especfica de su puesto de trabajo y hacer uso y mantener correctamente los EPI proporcionados.
Acerca de ti
Estamos buscando un candidato/a que haga carrera dentro de un equipo dinmico, que quiera aumentar su experiencia con nosotros.
Contars con:
Comunicacin con los clientes en medios verbales y escritos, incluidos informes, presentaciones y llamadas telefnicas diarias.
Flexibilidad: capacidad para trabajar constructivamente y adaptar comportamientos
Naturaleza proactiva en las actividades del da a da
Formacin
Licenciatura, FP en ingeniera elctrica o experiencia equivalente
Formacin o experiencia equivalente en protocolos y programacin de PLC industriales sera un plus
Experiencia
3 aos de experiencia trabajando en servicio de campo, apoyando instalaciones de hardware y software
3 aos de experiencia en organizaciones B2B orientadas al cliente
Experiencia en el soporte de equipos de automatizacin industrial
Experiencia trabajando con controladores PLC (es un plus)
Comprensin de la tecnologa de impresin de codificacin y marcaje
Conocimientos bsicos sobre protocolos de comunicacin de PLC industriales y lenguaje de scripting
La experiencia con la programacin de HMI/PLC sera un plus.
Conocimientos
Ingls B2
Razonamiento verbal y numrico
Fuertes habilidades organizativas, interpersonales y de negociacin.
Habilidades de comunicacin: