Added: 2025-05-28 14:37.00
Updated: 2025-05-30 03:13.56

Pilote de qualit satisfaction utilisateur GMF F/H (CDI)

le-de-France, France

Type: n/a

Category: IT & Internet & Media

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Requirements: French
Company: JR France
Region: le-de-France

Pilote de qualit satisfaction utilisateur GMF F/H (CDI), hauts-de-seine (92)

Poste : Tenir ses engagements de disponibilits au quotidien est le levier majeur de la satisfaction des utilisateurs pour une DSI. La direction solutions SI GMF cherche son pilote d''engagement pour assurer le suivi oprationnel de ses engagements et piloter la satisfaction des collaborateurs mtiers de la relation client de la GMF ainsi que les directions supports.

Et concrtement ?

  1. Pilote la convention de service par la production de Dashboard, suivi des risques et des plans d''actions.
  2. Pilote et mne les actions de qualit.
  3. Assure un suivi et une gestion des stocks d''incidents et de problmes.
  4. Pilote les engagements de service de la direction.
  5. Pilote les livraisons et la mise en uvre des lots de maintenance & correctifs urgents.

Le groupe Cova est reconnu parmi les meilleurs employeurs du secteur "Assurance et Assistance" en 2023.

"Travailler chez Cova, c''est vivre plusieurs vies. Aussi bien dans les 3 marques MAAF, MMA et GMF, que dans les fonctions transverses. Cela est rendu possible grce la mobilit fonctionnelle, la formation et au dveloppement des comptences de nos collaborateurs." (Marie-Pierre RECHSTEINER - DRH COVEA)

Ces activits seront menes avec l''ensemble des contributeurs et acteurs des quipes de dveloppement, de production et d''intgration technique, en transversalit sur l''ensemble des mtiers de l''informatique, des domaines (Architecture, cyberscurit, exploitation...) et des organisations (Produit, Delivery Scrum, technologie cloud, ...).

Envie d''un poste qui vous placera comme un maillon central de la chane de fabrication d''un SI, en relation troite avec les utilisateurs mtiers ?

Profil :

Vous pensez tre la personne idale pour ce poste ?

Entreprise :

Vous tes anim par les challenges et souhaitez donner un sens votre engagement professionnel ?

Notre groupe vous offrira autant d''panouissement dans votre carrire que vous mettrez d''envie exercer votre mtier dans nos quipes.

Cova, l''assurance d''une carrire riche et varie !

#J-18808-Ljbffr
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