Requirements: Dutch
Company: ITZU
Region: Roeselare , Flanders
Customer service medewerker
About the job
Hou je ervan om met klanten in contact te staan? Wissel je dit graag af met de nodige administratie? Lees dan zeker verder!
Your responsibilities
Voor een internationaal gekende organisatie in Roeselare zijn we op zoek naar een customer service medewerker.
Je komt terecht in een dynamisch team met twee andere collega''s waar je het aanspreekpunt zal zijn voor klanten en interne collega''s.
Als customer service medewerker heb je een gevarieerd takenpakket. Zo zal jij:
- de link zijn tussen jouw accountmanager en de klant;
- offertes opstellen en actief opvolgen;
- orderingave en klanten op de hoogte houden over de levertermijn;
- klachten en retours verwerken;
- analyses en overzichten maken;
- collega''s assisteren op piekmomenten;
- Je rapporteert aan de teamleader van jouw afdeling.
Qualifications
- Je bezit een Bachelor diploma of hebt reeds een gelijkwaardige ervaring.
- Naast het Nederlands heb je ook een goede kennis Frans.
- Structuur aanbrengen en stipt zijn behoren tot jouw sterktes.
- Je bent een echte doorzetter met een aanstekelijk enthousiasme.
- Flexibel zijn is voor jou geen probleem.
- Met Excel kan je vlot overweg.
- Een eerste ervaring in een administratief-commercile rol is bovendien een troef.
Development and growth
- Je komt terecht in een snelgroeiend en dynamisch bedrijf dat marktleider is in hun sector
- Voor starters wordt er een interne opleiding voorzien
- 38-urenrooster of 4/5e is ook mogelijk
- Vrijdag werken tot 15u30
- Collectieve sluiting rond kerst en de zomerperiode
- Competitief verloningspakket met maaltijdcheques