Requirements: French
Company: Econocom
Region: Essarts-en-Bocage , Pays de la Loire
Technicien support VIP H/F Econocom est un groupe europen, qui met en uvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques en plaant les utilisateurs finaux au coeur de chaque projet. Premire Entreprise Gnrale du Digital en Europe, le groupe Econocom conoit, finance et facilite la transformation digitale des grandes entreprises et des organisations publiques. Au sein de lactivit Services en rgion Ile de France, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur dactivit dans la transformation de leur systme dinformation, travers la mise disposition de moyens humains et techniques. Vos Missions principales en tant que Technicien support VIP : Support technique de proximit aux utilisateurs VIP, avec un haut niveau de ractivit et de discrtion. Gestion et rsolution des incidents lis aux postes de travail Windows 10, aux applications Office 365 et l''infrastructure rseau. Brassage et cblage des prises rseaux dans les bureaux pour assurer une connectivit optimale. Installation, configuration et maintenance des quipements informatiques (PC, priphriques, smartphones, tablettes). Assistance aux utilisateurs pour la configuration et la gestion des comptes Office 365 et autres outils collaboratifs. Diagnostique et rsolution des incidents matriels et logiciels dans les plus brefs dlais pour garantir une continuit de service. Documentation des interventions dans les outils de gestion des tickets, suivi des incidents et des rsolutions. Exprience : Une exprience de 2 5 ans en tant que technicien support, idalement dans un environnement VIP ou similaire. Langues : Niveau d'' anglais conversationnel Permis de conduire Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont laudace, la bonne foi et la ractivit, nous garantissons un management lcoute et de proximit, ainsi quune ambiance familiale Package rmunration & avantages : Les basiques : mutuelle familiale et prvoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu 12 par an), plan dpargne, prime de participation Nos plus : forfait mobilit douce & Green (vlo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 brut, e-shop de matriel informatique des prix prfrentiels (smartphone, tablette, etc.) Votre carrire : plan de carrire, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accs illimit Microsoft Learn La qualit de vie au travail : tltravail avec indemnit, vnements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et sant au travail, engagements RSE