Als Klantenservice Expert Save in Amersfoort ben je bij Odido niet zomaar een medewerker, want bij Save draait alles om klantbehoud. Dit is de retentie-afdeling waar klanten naartoe bellen als ze overwegen hun abonnement stop te zetten. Dat kan komen door een klacht, een ontevreden ervaring of simpelweg omdat ze twijfelen over hun huidige pakket. In deze rol van Klantenservice Expert Save ga je voor 14,57 aan de slag.
Jij als Klantenservice Expert Save bent degene die deze klanten te woord staat. Je luistert goed naar hun verhaal, vraagt door waar nodig en onderzoekt wat er cht speelt. Op basis daarvan bied je een passende oplossing: denk aan het aanpassen van het abonnement, een stukje compensatie of technische ondersteuning.
Het doel? Niet zomaar een klant behouden, maar zorgen dat iemand met een goed gevoel blijft. Je weet het gesprek om te buigen naar een positieve ervaring en draagt daarmee bij aan zowel klanttevredenheid als het succes van Odido.
Je begint met een betaalde training van twee weken. De eerste week bestudeer je vier dagen fulltime theorie en vervolgens zal jij een dag buddybellen. De tweede week bel je zelfstandig met ondersteuning, op basis van jouw beschikbaarheid.
Bovendien krijg je een leuke bonus per behouden klant!
Bij Yource werken we met urencategorien op wekelijkse basis. Dit zijn bij Odido Save:
Genoeg ruimte om jouw werk en privbalans goed op orde te houden.
Yource werkt samen met Odido om klantenservice op hoog niveau te bieden. Jij start in een professioneel en betrokken team dat er alles aan doet om klanten goed te helpen. We zoeken mensen die zich herkennen in de kernwaarden: betrouwbaar, digitaal, ondernemend en persoonlijk. Via Yource krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen en mogelijk door te groeien. Alles begint bij een goede match: tussen jou, Odido en het team waarin je werkt.
Odido is een vooruitstrevende telecomprovider die technologie menselijker maakt. Bij Odido draait het om vertrouwen, flexibiliteit en het erkennen van ieders talent. Ze zijn trots op hun diverse organisatie en bieden volop kansen voor persoonlijke en professionele groei. Met een open cultuur en innovatieve technologie streven zij ernaar om elke dag beter te presteren voor hun klanten. Bij Odido kun je jezelf zijn en het beste uit jezelf halen.
Ga aan de slag als Klantenservice Expert Save bij Odido in Amersfoort! Solliciteer via onderstaande knop en wij nemen zo snel mogelijk contact met jou op.