Requirements: Italian
Company: Tor - Recruitment & HR Consulting
Region: Pavia , Lombardia
Tor ricerca una figura di Responsabile TecnicoElettronico Assistenza Post Vendita per azienda specializzatanella fornitura di sistemi e componenti per il trattamento deldenaro e sistemi automatizzati integrati. Attivit - Gestione ecoordinamento dellUfficio Tecnico Assistenza, composto da 2/3tecnici, supervisionando le attivit di supporto ai clienti durantela fase di integrazione dei prodotti e post-vendita. - Erogazionedi assistenza tecnica strutturata su due livelli: - Primo livello:diagnosi del guasto, individuazione del componente difettoso eorganizzazione della sostituzione. - Secondo livello: gestione deiproblemi complessi che coinvolgono pi livelli tecnologici(hardware, firmware, software) attraverso lanalisi delladocumentazione tecnica e il coinvolgimento delle case produttriciestere. - Gestione diretta delle relazioni con clienti dei settorigaming, commercio e manifatturiero, garantendo tempi di risposta equalit del servizio. - Interfaccia continua con il titolare, gliingegneri informatici e i referenti tecnici delle case esteredistribuite, coordinando le attivit di assistenza e supportotecnico. - Collaborazione nella formazione del team tecnico e nelmonitoraggio delle performance del servizio post-vendita. -Possibilit di trasferte estere (es. Tokio, Dusseldorf) per corsitecnici e visite clienti. Requisiti - Titolo di studio in ambitoelettronico (diploma o laurea). - Esperienza consolidata in ambitotecnico elettronico, preferibilmente nella gestione di assistenzatecnica post-vendita. - Ottime capacit analitiche e diagnostiche,con attitudine alla risoluzione di problematiche tecnichemultilivello. - Ottime doti relazionali, comunicative e capacit dicoordinamento di piccoli team tecnici. - Buona conoscenza dellalingua inglese (scritta e parlata). - Propensione al lavoroautonomo, al problem solving e alla gestione dei rapporti conclienti e fornitori. - Disponibilit a brevi trasferteinternazionali. Altre informazioni - Inquadramento: Contratto atempo indeterminato. - Zona di lavoro: Pavia - Piacenza -Alessandria - Retribuzione e inquadramento commisuratiallesperienza; RAL a partire da 40k 241.LG.112 Lavoropi S.p.a.Aut. Min. Prot. N. 1104 SG del 26/11/2004. Lavoropi crede in unapolitica inclusiva, rispettosa delle pari opportunit e dellediversit e specificit delle persone, in linea con i requisiti ISO30415:2021 su D&I e PDR 125:2022 su parit di genere. Ilpresente annuncio rivolto a tutti i soggetti senza alcuna formadi discriminazione (anche ai sensi dei D.Lgs. n. 215-216 del 2003).Ti preghiamo di non inserire dati particolari (che rivelinolorigine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzionireligiose o filosofiche, o lappartenenza sindacale, dati genetici,dati biometrici, dati relativi alla salute o allorientamentosessuale). Ti chiediamo di prendere visione dellinformativaprivacy consultabile al link lavoropiu.it/privacy-policy esprimendoi tuoi consensi al trattamento, ai sensi del GDPR e dellalegislazione italiana vigente. Diffida da chi, anche tramiteannunci apparentemente legati al nostro brand, Ti chiede di inviarescansioni di documenti per partecipare a selezioni e/o colloqui, inparticolare quando riporti nel testo indirizzi mail con dominidifferenti. In caso di dubbi, cerca sul nostro sito la filiale a Tepi vicina per avere tutte le informazioni necessarie