Requirements: French
Company: Volkswagen
Region: Auzielle , Occitania
DBF est un Groupe familial en dveloppement reprsentant les marques Audi etVolkswagen dans le grand Sud-Ouest.Chez DBF, nous avons cur lexcellence professionnelle et linnovation auservice de la satisfaction durable de nos clients.Nous savons que le mtier de concessionnaire automobile doit se rinventer, en lienavec les dfis socitaux et environnementaux.Nous croyons que les quipes sont la clef de la russite : pour faire du 5* durableavec nos clients et leurs voitures, nous voulons du 5* durable avec chacun denos collaborateurs. Nous uvrons pour faire grandir nos collaborateurs parlexigence professionnelle, louverture aux enjeux environnementaux et socitaux etdes relations humaines cratrices de valeur durable pour chacun et pour tous. Nousveillons la qualit et la proximit dans notre management pour que chacunspanouisse dans un mtier exigeant en termes de performances.Conscients de limpact environnemental de lautomobile, nous exerons notreresponsabilit en rduisant au mieux notre empreinte tout en dveloppant desservices visant la durabilit de nos vhicules. Cest notre faon nous de nousengager en conscience.Dans le cadre de notre dveloppement, notre concession de Labge recrute un Conseiller Client Automobile H/F, en CDI.{{Dure : 40H par semaine Rmunration selon exprience : Salaire BRUT mensuel + VariablesAvantages : mutuelle, participation aux bnfices, participation au transport, carte TR, CSE, prime d'assiduit, aide au logement, prime cooptation].Prise de Poste : Ds que possible}}Ce que nous vous offronsDot(e) dun fort esprit commercial et de grandes qualits relationnel, vous tes le garant de la valorisation de l'image de marque et de l'entreprise en assurant le dveloppement, le conseil et la fidlisation de la clientle.Au sein de notre affaire, vous aurez la responsabilit de diffrentes missions :- Assurer la relation client dans sa globalit (accueil et suivi)- Planifier et prparer les rendez-vous des clients du service aprs-vente- Rdiger les ordres de rparation et commandes de travaux- tre force de proposition en vente additionnelle de produits et services- Assurer la relation entre la clientle avec les quipes atelier- Etablissement des devis de rparation et suivi des dossiers clients- Facturer et Encaisser - Restituer des vhicules aux clients- Fidliser la clientle par votre relationnel - Suivre les indicateurs qualit et de satisfaction client- Promouvoir lentreprise, et lensemble de ses Services - Respecter et faire respecter les normes dhygine et de scurit- Assurer les standards qualits exiges par le constructeur- Contribuer limage de marque du point de venteListe Non exhaustiveProfil recherchIssu(e) dune formation [Bac ou quivalent] dans le commerce ou dans la mcanique automobile, vous bnficiez dune premire exprience russie comme conseiller client, idalement dans le secteur de lautomobile de de l'aprs-vente.Vous tes naturellement attir(e) par ce type de fonctions, votre sens du commerce et votre got du service sont vos atouts.Dynamique, adaptable, et l'coute, vous savez convaincre et satisfaire le client. Vous tes laise avec les clients et maitrisez les outils informatiques.Vous tes prt(e) vous impliquer dans le dveloppement d'une structure taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous !Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et voluer dans notre Groupe. VWAPV