Onze klant is een familiebedrijf actief in dekoeling. Met meer dan 65 jaar ervaring binnen de sector leggen zein hun installaties de focus op het gebruik van natuurlijkekoudemiddelen en optimaal energieverbruik.
FunctieAlsService Delivery Manager heb jij de volgendeverantwoordelijkheden:
Je doet de voorbereidingvan interventies en onderhoud en bespreekt de planning met deService Manager
Je beheert het logboek en volgtalle overige wettelijke en contractuele verplichtingen (pro)actiefop (incl. motivatie lekbrieven)
Je prospecteertnaar nieuwe opportuniteiten bij zijn bestaandeklanten
Je organiseert/participeert periodiekeklantenmeetings
Je bent verantwoordelijk voorde diagnose van klanteninstallatie.
Je bentverantwoordelijke voor voorbereiding van interventies en onderhouden bespreekt de planning met de Service Manager
Je doet on-site analyse van klantspecifieke vragen/problemen (bijoverdracht, technische vragen, .)
RemoteTechnical support aan techniekers en anderonsite-personeel
Je geeft de technischeondersteuning (indien vereist), bij opstart of indienstname vaninstallaties in kader van RACI (pre-M10), toezicht op gebruikstandaard parameters + opmaak standaard commissioningreport
Je bent verantwoordelijke voor hetbeheer van de technische documentatie
ProfielJe hebt5 jaar ervaring in een gelijkaardige functie
Jebeschikt over een technische achtergrond in koeltechnieken, HVAC ofelektriciteit
Je bent luistervaardig en streefteen grote klanttevredenheid na
Je bentresultaatgericht, inspirerend, administratief sterk en beschiktover sterke organisatorische vaardigheden
Jespreekt Nederlands en je hebt kennis van het Frans (een pluspuntmaar geen must)
Je kan je helemaal terugvindenin de waarden van het bedrijf: teamwork, eerlijkheid, passie enklantgerichtheid