Requirements: German
Company: WhatJobs
Region: Bern , Canton of Bern
Ihre Aufgaben - Entgegennahme und kompetente Bearbeitung von Strungsmeldungen und Benutzeranfragen per Telefon und ber das Web-Ticketsystem
- Erste Analyse von Strungen sowie eigenstndiges Beheben technischer Probleme per Fernzugriff
- Durchfhrung von Installationen und Wartungsarbeiten an PCs, Peripheriegerten, Servern und Netzwerkinfrastruktur
- Hilfestellung fr Anwender rund um ergonomische Arbeitsplatzgestaltung und bei der Auswahl technischer Ausstattung
- Weiterleitung komplexer Anliegen und technischer Herausforderungen an den 2nd Level Support
- Dokumentation von besonderen Vorfllen und deren strukturierte bergabe an die zustndigen Fachstellen
Ihr Profil - Ausbildung als Informatiker:in oder vergleichbare hhere Qualifikation
- Erfahrung im technischen 1st & 2nd Level Support
- Erfahren im 1st und 2nd Level Support in einem IT Service Desk mit Schwerpunkt auf Client Support
- Fundierte und langjhrige Kenntnisse und Erfahrungen mit Ablufen im Incidentmanagement
- Deutschkenntnisse Niveau C1 zwingend notwendig und Franzsischkenntnisse Niveau B2 sind erforderlich
Ihre Chance - Modern ausgestattete Arbeitspltze und innovative Technologien
- Homeoffice-Mglichkeit
- Mglichkeit zur Teilnahme an spannenden Projekten und innovativen Initiativen
- Weiterbildungsmglichkeiten
Details zu dieser Stelle - Stellenantritt per Sofort
- Arbeitsort Raum Bern
- Unbefristetes Anstellungsverhltnis
- Teil- oder Vollzeitstelle%
jidad55370a jit0521a jiy25a