Requirements: Dutch
Company: Gewoon Jans
Region: Nijkerk , Gelderland
Ben jij een servicegerichte aanpakker met een hart voor klantcontact n administratieve ondersteuning? Vind je het leuk om net dat stapje extra te zetten voor de klant en voel je je thuis in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is? Dan is deze functie echt iets voor jou!
Voor deze functie zijn we op zoek naar een nieuwe collega die per augustus/september bij ons aan de slag wil.
Wat ga je doen?
Als KCC-medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten, partners en relaties van BIJ JANS. Je zorgt ervoor dat iedere vraag of melding vriendelijk, vlot en professioneel wordt afgehandeld. Je schakelt makkelijk tussen verschillende werkzaamheden en behoudt overzicht, ook als het druk is. Daarnaast pak je ook licht cordinerende taken op binnen het team, bijvoorbeeld het afstemmen van werkprocessen of het signaleren van knelpunten.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken en klantmails.
- Registreren, verwerken en opvolgen van klantverzoeken en -klachten.
- Verwerken van administratieve taken zoals gegevensinvoer, documentbeheer en archivering.
- Cordineren van terugbelverzoeken en bewaken van opvolgingstermijnen.
- Onderhouden van klantdossiers en zorgen voor een kloppende, actuele administratie.
- Plannen en beheren van agendas.
- Ondersteunen bij de uitvoering van marketingactiviteiten, zoals het opstellen van teksten en het plaatsen van content op social media.
- Signaleren van verbeterpunten in werkprocessen en actief meedenken over hoe het effectiever en efficinter kan.
Wat breng jij mee?
- Een afgeronde mbo-opleiding, bij voorkeur niveau 4 (richting administratie, secretarieel of communicatie).
- Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
- Klantgerichtheid zit in jouw natuur: je denkt in oplossingen en houdt je hoofd koel bij drukte.
- Je werkt nauwkeurig, zelfstandig en vindt het leuk om zaken goed te regelen.
- Ervaring in een vergelijkbare functie is mooi meegenomen, maar enthousiasme en leerbaarheid vinden we net zo belangrijk.
- Je bent proactief, denkt graag mee en vindt het leuk om een beetje overzicht te houden.
Wat bieden wij jou?
- Een afwisselende functie binnen een informeel en enthousiast team.
- Ruimte voor groei, ontwikkeling en het volgen van opleidingen of trainingen.
- Marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Flexibiliteit en waardering voor jouw inzet.
- De kans om bij te dragen aan een organisatie die cht het verschil maakt voor haar klanten.
Solliciteren
Ben jij klaar om jouw talent in te zetten binnen het team van Gewoon Jans? Stuur je CV en een korte motivatie naar sollicitatie@gewoonjans.nl of klik op de sollicitatiebutton. We kijken uit naar jouw reactie!