Requirements: French
Company: Moon Hospitality
Region: ile-de-france, fr , le-de-France
Rejoignez une aventure htelire en pleine cration Chez Moon Hospitality, nous imaginons une nouvelle faon de vivre lhtellerie, o chaque sjour devient une exprience unique et personnalise. Dans ce cadre, nous recherchons des alternants et stagiaires passionns par lhospitalit, prts sinvestir au cur de lexprience client. Que ce soit en rception, housekeeping ou guest relations, vous aurez lopportunit de participer activement la vie de lhtel, en assurant un service dexception et en contribuant crer des moments mmorables pour nos clients. Si vous souhaitez voluer dans un environnement dynamique, apprendre aux cts dexperts et dvelopper des comptences cls dans lhtellerie, rejoignez-nous et vivez lexprience Moon Hospitality de lintrieur !Technique Mtier - Gestion quotidienne de la rception - Prpare le sjour de tes clients comme si tu accueillais tes amis ! (en collaboration avec le Chef de rception) Afin de prparer au mieux le sjour des clients, tu fais tes recherches en utilisant les outils CRM, les rseaux sociaux et notre PMS. Tu rponds toutes les interrogations reues car tu connais ton htel, ses services et sa dispos par coeur. Afin daccueillir les clients du mieux possible tu recueilles et saisis le plus dinformations possible et les intgres dans notre outil ddi. - Tu indiques et passes les consignes au dpartement Housekeeping sur les besoins du jour. Tu mets en application laccueil personnalis en collaboration avec les sales, les guest relation et le housekeeping.- Au coeur de l''htel, tu connais chacun des services et des vnements. Tu es un rceptionniste tournant qui prend linitiative daider les clients : bagagerie, taxi, rservations, visites En plus des modalits administratives, tu te tiens leur disposition pour faciliter leur sjour et mettre en avant les valeurs de l''htel.Matre dHte - Accueille tes invits avec ton smile et ta tchatche ! Tu tassures de donner un service hyper personnalis au client en accord avec les valeurs de l''htel. Raconte lhistoire de lhtel et sois sr que le client peroive le storytelling du concept, mais aussi du quartier ! Tu es ami avec les commerants du coin et les locaux qui aiment venir discuter avec toi de lactualit du quartier et des vnements de lhtel. - E-rputation de lhtel - Plus tu rcoltes davis, meilleure sera lexprience ! Creative & Entrepreneurship spirit - tant au le centre nvralgique de l''htel, tu vois tout. Sortir de ta zone de confort ne te fait pas peur, ta crativit et ton esprit dlectron libre te permettent de rebondir et dtre le sauveur de chacun des invits. - Sois la voix des clients, tu es le centre nvralgique de lhtel. Dveloppement continu de loffre hbergement - Sculpte loffre de l''htel ! Tu portes le projet de l''htel et le dveloppes en participant la mise en place de lexprience client lors de meetings hbergement avec les diffrents chefs de service. Rveille la crativit qui est en toi : sois force de proposition sur laccueil, les besoins en chambre et trouve des axes damliorations. Contrat Alternance/Stage Ds juin 2025 Solaire, Social.Polyvalent.ve& Autonome - Tu es sur tous les fronts. Tu as une bonne pratique des langues trangres et tu as voyag dans le monde. Tu sais tadapter, tu vis pour un accueil la hauteur des valeurs de Maison Mre. e Tu prends tes projets cur, tu veux construire quelque chose dambitieux, qui soit fidle ta vision, et tu vois ta carrire en grand. Si tout semble sous contrle, vous ntes juste pas assez rapide. , Exprience de Rceptionniste dans un htel 4* ou 5* est un plus Matrise parfaite du Franais et de lAnglais (oral et crit), une 3me langue est un plus Connaissance des process de gestion dun dpartement de rception Diplme dune cole htelire Et surtout une incroyable envie de crer lhtellerie de demain et de faire partie de lquipe dun concept ambitieux !