Requirements: Spanish
Company: Iberostar Group
Region: Palma , Balearic Islands
En Iberostar Group estamos buscando incorporar un/a Digital Ancillaries Specialist para unirse a nuestro equipo de E-Commerce en nuestra Sede Central de Palma de Mallorca; pero antes de saber ms sobre la posicin, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group:
- Somos una empresa 100% familiar (Concretamente, una familia de ms de 30.000 empleados/as).
- Tenemos presencia en 35 pases y nuestras oficinas centrales estn en Palma de Mallorca.
- Nuestros valores (Pasin, Responsabilidad, Transparencia, Creatividad y Humildad). son muy importantes para nosotros, todas nuestras acciones van acorde a ellos.
- Somos pioneros en turismo responsable (Revisa nuestro movimiento Wave of Change para saber ms).
Si esto te resulta interesante puede que este sea tu sitio!
Misin del puesto: impulsar la evolucin de nuestras plataformas digitales clave, como My Room Online (Seleccin de habitacin por nmero) y Web Check-In, contribuyendo directamente al crecimiento del canal de ventas directo B2C a travs de la optimizacin de la experiencia del cliente y el aumento de la conversin.
Cules sern tus funciones?
- Evolucin Estratgica de My Room Online: Liderar el desarrollo y la optimizacin continua de la plataforma de seleccin de habitaciones, con foco en la generacin de upselling y cross-selling.
- Impulso y Anlisis de Check In Online: Dirigir la optimizacin del servicio de Check-In Online implementando mejoras que agilicen el proceso y alcance.
- Optimizacin Proactiva de la Venta Online de Ancillaries: Participar en la optimizacin de las plataformas de venta online de servicios complementarios (ancillaries), tanto para clientes alojados como no alojados.
- Reporting y Anlisis de Resultados: Preparar informes de rendimiento, KPIs y auditoras, con foco en los indicadores de venta (Conversin, ADR, ticket medio).
- Colaboracin con los equipos de Operaciones Hoteleras: Asegurar la comunicacin y el seguimiento de los procesos operativos con los hoteles.
Qu buscamos en ti?
- Formacin: Grado o FP en ADE, Turismo, Marketing y Publicidad, Economa o similar.
- Conocimientos Tcnicos: Se valorar positivamente conocimientos de Excel, Google Sheets, Customer Experience, Estadstica Bsica y familiaridad con sistemas de gestin de contenidos.
- Idiomas: Valorable ingls alto.
- Actitud proactiva y ganas de aprender en un entorno dinmico, con mentalidad de crecimiento y orientacin a resultados.
- Capacidad organizativa y gestin eficiente de tareas.
Qu beneficios tendrs?
- Formacin continua a travs de planes formativos y de Iberostar Campus, nuestra plataforma de aprendizaje donde te podrs nutrir de formaciones especficas y globales.
- Un paquete de atractivos beneficios como: Afterworks, descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho ms.
- Ser miembro de la Comunidad Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado que incluye clases de yoga semanales, gimnasio virtual, planes nutricionales, da de la fruta, etc. ).
- Trabajar en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable.
Nos encantara proporcionarte ms informacin sobre la posicin y conocer ms sobre tu perfil y expectativas! #WEAREIBEROSTAR