Requirements: French
Company: COLIS PRIVE
Region: Caen , Normandy
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons notre futur talent en tant que Superviseur dantenne (H/F).
Sous lautorité du Directeur dAgence, vous serez en charge de réaliser la coordination des prestataires sous traitants sur nos enjeux de livraison au dernier kilomètre.
Vous aurez comme principaux objectifs :
- Supervisez l'exécution du dispatch des colis et du départ en tournée des chauffeurs, sur le plan du respect des process, de la priorisation client et de lHygiène et sécurité.
- Accueillir les nouveaux chauffeurs et de les briefer aux process.
Au quotidien, vos missions seront :
- Animer la gestion opérationnelle : la distribution des colis au départ de lantenne, effectuer le suivi des prestations des navettes en lien avec lagence et sassurer la gestion des partenaires sous-traitants en termes de délais, de coûts et de sécurité. De plus, vous êtes responsable du bon traitement des retours vers lagence dans les délais impartis (collecte et distribution)
- Relation avec les sous-traitants : alerter en cas de retard ou de non-respect de la prestation, sassurer de la bonne affectation des ressources au sein des partenaires et faire respecter les règles de sécurité et dhygiène aux sous-traitants
- Reporting : effectuer des audits réguliers puis remonter et analyser lensemble des indicateurs quotidiens des tournées au directeur dagence et déterminer les actions à mener dans le but daméliorer les performances
- S ervice client : répondre aux enquêtes liées aux réclamations clients dans le délai imparti en lien avec les superviseurs de lagence
Profil :
- Permis B obligatoire
- Une 1ere expérience en management et ou gestion de la sous-traitance est exigée
- Une 1ere expérience en logistique / industrie
Informations :
- Salaire de 2300 euros brut
- Statut agent de Maitrise
- Heures : 7h-15h
- 35 heures du mardi au samedi