Requirements: French
Company: Groupe Atlantic
Region: Meyzieu , Auverge-Rhne-Alpes
Le site industriel de Meyzieu, un site du GROUPE ATLANTIC en plein essor qui imagine, fabrique et distribue des produits de climatisation et de ventilation pour rpondre aux dfis climatiques de demain. Nous produisons plus de 350 000 produits par an destins au march rsidentiel, collectif et tertiaire. Un ensemble de 700 personnes reprsentantes de tous les mtiers et expertises du groupe ! Situ 20km lest de Lyon, le site est accessible par tramway, voie rapide (rocade est), bus, piste cyclable et mobilit mode doux. Rejoindre un Groupe qui fait progresser ses collaborateurs et leur permet de s''panouir au quotidien dans leur mission. - Vous avez cur de rejoindre une entreprise aux valeurs familiales, reconnue dans le domaine du confort thermique ? Vous souhaitez apporter vos connaissances l''amlioration de nos produits et de nos services ? Alors devenez conseiller technique SAV (f/h) ! Vous accompagnez distance les installateurs dans le support technique de nos produits de PAC air/air et climatisation rsidentiel et pavillonnaire. Rpondre aux sollicitations techniques ou dpannages en partageant des conseils, documents dinformations. - Manipuler, expertiser et tester le matriel en atelier pour renforcer votre connaissance des produits et vous tenir inform des volutions. - Assurer la gestion de votre secteur : mail, suivi des demandes dinterventions, validation des prises en charge sous garantie. - Participer lamlioration continue du service. Un CDI localis Meyzieu (69) en priphrie de Lyon. - Des avantages : participation, intressement, rmunration sur 13 mois, accord tltravail, remboursement transport en commun hauteur de 75%... - Vous rejoignez une quipe de conseillers techniques clients o l''entraide et la bonne humeur sont de rigueur. - Lors de votre intgration, vous bnficiez dune formation complte et individualise de plusieurs semaines au sein de notre centre de formation pour devenir un expert de nos process, de nos produits et de la relation clients. Vous avez une formation en gnie climatique, lectrotechnique ou automatisme avec une premire exprience en installations ou dpannage de produit domotique ou climatisation. A lcoute, vous avez le sens du service pour cerner le besoin du client et y rpondre correctement. Autonome, vous diagnostiquez l''origine des pannes et dcidez des actions entreprendre afin de les solutionner. Vous avez une exprience en SAV idalement dans le domaine du froid et/ou du traitement de lair. Parce que le confort de nos clients commence par le bien-tre de nos collaborateurs, nous cherchons des talents engags pour btir un avenir durable. Dans le cadre de sa politique diversit, le GROUPE ATLANTIC tudie toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap . Le GROUPE ATLANTIC est reconnu "Top Employer 2025", label qui rcompense les politiques RH d''excellence.