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| Description |
En tant que Customer service FR/EN (h/f/x), vos responsabilités sont les suivantes : - Vous établissez des relations solides avec les clients en comprenant leurs besoins spécifiques ;
- Vous assurez une gestion complète des commandes de A à Z, de la prise de commande à la livraison ;
- Vous collaborez avec les différents départements pour concrétiser les projets clients (qualité, production, entrepôt, etc) ;
- Vous gérez et informez les clients des détails logistiques ;
- Vous résolvez les réclamations en collaborant avec les services compétents ;
- Vous maintenez des bases de données clients actualisées.
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| Company |
Notre client, entreprise en plein essor dans le secteur agroalimentaire, recherche activement un profil de Customer service FR/EN (h/f/x) pour renforcer son équipe du Service Client à Andenne. En tant que point de contact privilégié des clients, vous jouez un rôle essentiel dans la satisfaction et la gestion complète des comptes. |
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| Profile |
Notre futur(e) Customer service FR/EN (h/f/x) possède les compétences suivantes : - Idéalement un diplôme de bachelier en commerce extérieur ou expérience équivalente ;
- Une expérience préalable dans un rôle axé sur le service client ;
- Etre orienté résultats avec une approche proactive et débrouillarde ;
- La capacité de gérer plusieurs projets et comptes simultanément avec attention aux détails ;
- La maîtrise des outils bureautiques et une bonne compréhension des principes du service client ;
- D'excellentes compétences relationnelles, esprit d'équipe et aptitude à la communication ;
- Une affinité pour le secteur agroalimentaire, en particulier le healthy snacking ;
- Une connaissance approfondie de l'anglais à l'oral et à l'écrit ;
- Une disponibilité immédiate.
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| Offer |
Notre client offre à son ou sa futur(e) Customer service FR/EN (h/f/x) : - Un contrat à durée indéterminée avec rémunération selon l'expérience ;
- Des avantages extra-légaux incluant des chèques-repas après 6 mois et une assurance hospitalisation ;
- La possibilité de formations spécifiques au domaine d'activité ;
- Rejoindre une entreprise familiale en forte croissance, évoluant dans un environnement international et stimulant ;
- La possibilités d'apprentissage continu et de formations spécifiques au domaine d'activité pour enrichir vos compétences professionnelles ;
Si vous êtes prêt.e à relever ce défi, envoyez votre CV et lettre de motivation via notre lien. |
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