Requirements: French
Company: Ailancy Technology
Region: Paris , le-de-France
propos dAilancy Technology Ailancy Technology estune entreprise de services numriques spcialise dans les secteursde la banque, de la finance et de lassurance avec des solutionstechnologiques de pointe. Nous offrons des services forte valeurajoute, combinant expertise fonctionnelle et excellencetechnologique Nous accompagnons nos clients de bout en bout dansleurs projets stratgiques. Notre quipe compte plus de 80consultants et 20 indpendants, intervenant auprs des plus grandsacteurs du secteur pour russir des transformations mtier et IT.Votre rle En tant que Customer Onboarding Senior Associate, vousserez le point de contact cl pour accompagner les clients tout aulong de leur parcours donboarding. Vous assurerez la coordinationoprationnelle, technique et rglementaire des activits lies lintgration des nouveaux clients. Vos principales responsabilits: - Agir en tant quinterlocuteur quotidien pour les clients enonboarding. - Coordonner les actions avec les quipes internes :risques, conformit, juridique, IT, etc. - Grer les cas de bout enbout dans Salesforce et via le portail Digital Onboarding. -Collecter, enregistrer et assurer la bonne circulation desdocuments contractuels. - Suivre les mises en place oprationnelleset techniques ncessaires au dmarrage. - Accompagner les clientslors des phases de test et de passage en production. - Prparer dessupports de formation et duquer les clients loffre de service.- Raliser les contrles annuels : due diligence, conformit,vrification des contacts. - Participer la gestion des donnesclients et leur mise jour dans Salesforce. - Gnrer lesrapports rglementaires mensuels et de crise pour la gestion desdfauts. Votre profil Formation suprieure en gestion, finance ouquivalent. Exprience confirme dans le service client,lonboarding ou la gestion de la relation client dans le secteurfinancier. Comptences et qualifications : - Minimum 5 ansdexprience en environnement financier ou bancaire. - Bonneconnaissance du fonctionnement des marchs rglements et duclearing. - Exprience dans la gestion de projet et lutilisationde CRM (Salesforce). - Capacit grer plusieurs tches etinterlocuteurs simultanment. - Excellente communication crite etorale, en franais et en anglais. - Esprit danalyse, rigueur,autonomie et forte orientation client. Pourquoi rejoindre AilancyTechnology ? - Plan de carrire sur mesure : formation continue,certifications (AMF, Agile, etc.), et coaching personnalis. -Culture dentreprise dynamique : Travail hybride, afterworks,sminaires annuels. - Engagement RSE : Politique diversit etinclusion, et politique durable (certifications Ecovadis).Rejoignez un cabinet taille humaine et prenez part des projetsimpactants et stimulants ! Ailancy sengage respecter la loi n2004-1486 du 30 dcembre 2004 contre les discriminations et pourlgalit des chances. Les informations demandes au candidatconcernent uniquement sa capacit occuper l''emploi propos et sesaptitudes professionnelles.