Conseiller Relation Clients H / F

Meyzieu , Auverge-Rhne-Alpes, France

Type: n/a

Category: Customer Service & Support

Requirements: French
Company: GROUPE ATLANTIC
Region: Meyzieu , Auverge-Rhne-Alpes

Le GROUPE ATLANTIC rpond des besoins essentiels de bien-tre et de sant (chauffage, eau chaude sanitaire, climatisation, qualit dair intrieur) grce des solutions de confort thermique de plus en plus co-efficientes (moins de consommation et plus dnergies renouvelables) pour lhabitat et le tertiaire.

Dorigine franaise, le GROUPE ATLANTIC est fond sur des valeurs familiales fortes : confiance, responsabilit, engagement long terme.

Prsent sur 4 continents, le Groupe a une ambition globale et une croissance constante : 11600 collaborateurs - 2,7 milliards d'' de CA 31 sites industriels 10 M dappareils produits par an 19 marques.

Vous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance o chaque collaborateur a son importance ?

Vous avez un trs bon savoir-tre, une excellente locution, une aisance tlphonique et le sens du service clients ?

La satisfaction des clients est essentielle pour vous ?

Intgrez notre service dassistance technique client en devenant CONSEILLER RELATION CLIENTS (f / h) (ou plus communment super hros).

Vous apportez votre support nos clients professionnels :

1. Accueil et renseignement par tlphone ou par mail de nos clients, transcription des informations dans le CRM,
2. Mise en relation des clients avec des techniciens SAV si besoin dun dpannage ou dune assistance technique,
3. Activits administratives telles que le traitement des demandes SAV, souffrances transporteurs, ouverture de compte, litiges comptables,
4. Participation lamlioration continue du service et du discours client.

Vous avez suivi un cursus spcialis dans la relation clients avec une exprience russie.

Vous savez quil est essentiel de placer le client au cur de lentreprise.

Vous possdez un excellent savoir-tre, un esprit positif et vous avez une relle soif dapprendre.

Vous souhaitez intgrer une quipe lesprit convivial au sein dun service dynamique.

Vous tes laise avec les outils informatiques.

Notre site industriel situ Meyzieu-Lyon Est (640 personnes) est spcialis dans la fabrication et la distribution de systmes de climatisation et de ventilation pour le secteur pavillonnaire, collectif et tertiaire.

Accessible par tramway, voie rapide (rocade est), bus, piste cyclable et mobilit mode doux.

Les bonnes raisons de le faire ?

1. Rejoindre un Groupe qui fait progresser ses collaborateurs et leur permet de spanouir au quotidien dans leur mission,
2. Intgrer des quipes ltat desprit positif et convivial o lon sait travailler srieusement sans se prendre au srieux,
3. Simpliquer dans un Groupe qui se proccupe des enjeux socitaux et qui soriente de plus en plus vers des solutions dcarbones,
4. Un tat desprit collectif hors norme,
5. La disponibilit et la proximit des quipes,
6. Un parcours dintgration complet au sein de lentreprise.

ET PLUS ENCORE ?

A pourvoir ds que possible, dailleurs que faites-vous demain ?

Activits transverses avec de multiples services de lentreprise.

Tltravail possible raison de 2 jours / semaine.

Participation employeur aux repas : livraison de repas sur site / restaurant inter-entreprises.

On a hte de recevoir votre CV.

Ecrivez-nous quelques mots, histoire de nous dire pourquoi ce poste est fait pour vous !

Dans le cadre de sa politique diversit, le Groupe Atlantic tudie, comptences gales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Le Groupe ATLANTIC a t reconnu "Top Employer 2023", label qui rcompense les politiques RH d''excellence.

#J-18808-Ljbffr

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