Requirements: English
Company: Hosco.com
Region: Rome , Lazio
Company DescriptionFondato nel 2008 da Serge Trigan e dai suoi figli Jrmie e Benjamin (co-fondatori di Club Med), Mama Shelter un luogo in cui puoi mettere in scena la tua vita quotidiana.Si tratta di luoghi atipici, dove tutti si sentono a casa, luoghi nati da una miscela di influenze, libert, sensazioni ed emozioni. Ogni Mama racconta la storia della citt in cui si trova e tutte le influenze si fondono insieme. Offriamo ai nostri ospiti un''atmosfera gioiosa e un servizio eccezionale ad un prezzo accessibile a tutti. Pi che camere e ristoranti, Mama Shelter un moto continuo, un''atmosfera vibrante: un vero e proprio rifugio urbano, non solo esteticamente gradevole moderno ma anche popolare, accogliente e sexy. Qualunque sia il motivo, noi siamo tutti qui per rendere l''esperienza del cliente il pi indimenticabile possibile.La nostra missione?: portare piccoli momenti di felicit alle persone.La nostra crescita ci permette di dare dei fantastici percorsi di sviluppo ai nostri team members promuovendo promozioni interne e/o crescendo in altre realt internazionali, e non solo una questione di diploma o di anni di esperienza!Mama Shelter fa parte di Ennismore, un gruppo alberghiero creativo che affonda le sue radici in culture e destinazioni, con un portafoglio globale di brands. Ennismore una joint venture con Accor, fondata nel 2021.Our commitment to diversity and inclusionMama un''azienda inclusiva e la nostra ambizione quella di reclutare e promuovere talenti diversi. Le nostre pubblicit sono neutre dal punto di vista del genere; qui si utilizza il genere maschile per semplificare il testo.Job DescriptionOur customers and our Front Office team are in good hands with you. Just like Mama, you ensure that each welcome and interaction is personalized and warm, not just at the beginning, but maintained at all times of the day.You coach and supervise the team. You are responsible for the smooth progress of the shift through excellent preparation and distribution of tasks.You control the cash registers and verify all existing accounts.You respond directly to customer requests and complaints.Involved in marketing Mama services, you promote our shop (sale and merchandising of products), restaurant, and events.You coordinate with the Front Office Manager and their assistant, taking over in their absence, and report all relevant information at the end of each shift.The customer experience must be perfect, and you are the guarantor.QualificationsMADE FOR YOU? ONLY IF... Detail is important to you, nothing goes missing thanks to your anticipation! You are a diplomat and know how to connect your superior and your team. You teach your team how to upsell, without turning into the Wolf of Wall Street. You manage pressure and stress effectively. Confidentiality is important to you: what happens at Mama stays in Mama. Team spirit is your strength, like the "Gladiators in suits" with Olivia Pope. You know how to optimize sales and occupancy: 100% OBJECTIVE! You are the one who included the new kid in the group at the start of the school year! You enjoy transmitting your knowledge and developing young talents into Jedi.Additional InformationYOUR LITTLE EXTRAS :- For you, The Shining is not only a horror film but also a film about a hotel.- Your leadership is natural & effective; everyone knows that when Mama is not there, the children will play, but Mama can count on you!- You have great experience with PMS Protel or Opera.- Just like Michael Scofield, you can be tattooed and not scare away the children.#J-18808-Ljbffr