Requirements: French
Company: Mobilize Financial Services
Region: Canjan , Nouvelle-Aquitaine
En route vers Mobilize ! A lcoute de tous nosclients, nous crons des services financiers innovants pourconstruire une mobilit durable pour tous. Rejoindre MobilizeFinancial Services, cest dabord choisir dintgrer un groupeinternational, filiale de Renault Group, une banque de financementsolide, partenaire des constructeurs Renault et dautres marques dusecteur automobile. Nos 4 000 collaborateurs prsents dans 35 pays,agissent ensemble au service de nos clients. Nous proposons nosclients - particuliers comme professionnels - les financements etles services les plus adapts pour les vhicules neufs etd''occasion. Nous finanons galement l''activit des rseaux deconcessionnaires des marques du groupe Renault et nous veillons faciliter leur gestion au quotidien pour leur permettre dedvelopper leurs ventes et assurer leur prennit financire.Mobilize Financial Services a financ plus de 1,2 million dedossiers (vhicules neufs et vhicules doccasion) en 2023 et vendu3,9 millions de services. fin dcembre 2023, les actifsproductifs moyens sont de 51,2 milliards deuros de financement etle rsultat avant impts est de 1 034 millions deuros. Nousproposons galement des offres dpargne dans 7 pays. Notreentreprise se "MOBILIZE" en faveur de la diversit culturelle,l''galit hommes-femmes et l''intgration de personnes en situationde Handicap, au travers notamment de notre Chartre. Nous favorisonsun environnement de travail o les diffrences individuelles sontreconnues, apprcies, respectes et valorises, de faon mettre profit les talents et les forces de chacun. Prenez le volant !Pas de routine, tous nos itinraires sont diffrents ! Au sein duCentre de Relation Clients situ ct de Bordeaux, nous sommes la recherche dun Gestionnaire recouvrement amiable (H/F) Vous tesrattach(e) au Manager Relation Clientle et votre futur mtierconsistera mettre en uvre le recouvrement des crances au stadeamiable en dgageant des solutions adaptes la situation desclients tout en veillant la meilleure efficience conomique. A cetitre vous serez amene : - Assurer la relation tlphoniqueavec les clients dans le cadre des process Recouvrement Amiable -Raliser les oprations de gestion en tenant compte des besoins desclients et des impratifs lis aux procdures en cours. - Analyserla situation des clients lors des contacts tlphoniques et enassurer la traabilit dans les systmes informatiques. - Veillerau respect des dlais de traitement des oprations parlutilisation des outils informatiques mis sa disposition -Assurer une relation client de qualit en appliquant les bonnestechniques de communication. - Assurer une gestion dpersonnalisedu portefeuille recouvrement. - Prendre en urgence les garantiescomplmentaires ncessaires la sauvegarde des droits de la DIACVritable tout-terrain, vous nous intressez ! - Diplm dun BAC+2 et issu(e) imprativement dune formation juridique - Vousdisposez idalement dune premire exprience russie dans ledomaine du recouvrement/contentieux - Vous pensez clients, tesorient(e) solution et la simplicit est dans votre ADN - Vousnavez pas peur de travailler dans un environnement o le respectdes procdures et la rglementation sont omniprsentes et savez leconcilier avec une orientation clients et une simplicit toutepreuve - Vous vous dmarquez par votre empathie, votreadaptabilit et votre got du travail en quipe - Le changement nevous fait pas peur et vous tes rigoureux.se Pourquoi nousrejoindre ? Votre Pack confort est compos de nombreux avantages : - Un environnement de travail moderne et convivial : locauxagrables, CSE dynamique avec de nombreuses offres (voyages, sport,famille) et, selon les sites, salle de sport, restaurantdentreprise ou tickets restaurant, ainsi quun parking - RejoindreMobilize Financial Services c''est intgrer un grand groupeinternational qui offre des opportunits de carrire : lespossibilits dvolution sont donc multiples et varies. - Noussommes mobiliss pour dvelopper la qualit de vie au travail denos collaborateurs en faisant voluer nos faons de travailler(mthodes, outils, organisation du travail) et nous sommes fiersdtre certifis, en 2023, Great Place To Work - Possibilit detltravailler 2 jours par semain - eUne flexibilit des horairessur 38h45 par semaine - Nous proposons une rmunration selonprofil + Participation + Intressement - Remboursement hauteur de75% des frais dabonnement aux transports publics ou forfait detransport mensuel selon le mode de locomotion - Pour en savoir plussur notre entreprise, suivez-nous sur LinkedIn ! La route durecrutement ? Un premier entretien tlphonique de qualificationavec notre Charge de Recrutement Un second change pour passervotre entretien RH Une dernire tape sur site ou par Teams avecloprationnel Lquipe Mobilize FS a hte de vous r