Requirements: Dutch
Company: Pitt-IT Professionals
Region: Oss , North Brabant
Vacature: Servicedeskmedewerker bij Pitt-ITRegio Helmond | 3240 uur per week | 2.510 3.650 o.b.v. kennis en ervaringAnderen kunnen gewoon blijven werken dankzij juw inzet.Stel je voor: een medewerker in de productie kan niet meer met zijn handscanner werken. Zijn werk ligt stil en daarmee de hele productielijn. Hij belt jou. Jij neemt op: rustig, begripvol. Je stelt de juiste vragen, denkt mee en lost het op. Binnen enkele minuten draait alles weer.Dt is de impact van jouw werk als Servicedeskmedewerker. Dankzij jou blijven systemen draaien, kunnen collegas doorwerken en functioneren organisaties zoals ziekenhuizen of productiebedrijven optimaal. Jij maakt het verschil elke dag opnieuw.Wat ga je doen?Als Servicedeskmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers. Je werkt vanuit ons kantoor in Helmond en helpt collegas op afstand bij technische vragen en storingen.Jouw taken:- Het aannemen van meldingen en tickets van gebruikers- Het analyseren en oplossen van incidenten en vragen- Het registreren en bijhouden van meldingen in het ticketsysteem- Het schakelen met collegas van andere teams om samen tot oplossingen te komen- Het informeren van gebruikers over de voortgang van hun meldingJe combineert technische kennis met communicatieve vaardigheden, stelt prioriteiten en werkt zorgvuldig, ook onder druk.Waarom dit jouw volgende baan is:Pitt-IT biedt meer dan een functie: een omgeving waar jij telt als mens n als professional.Wij bieden jou:Een warm welkom en persoonlijke onboardingMogelijkheden om jezelf te ontwikkelen binnen je vakgebiedIntensieve begeleiding door een vaste contactpersoon binnen Pitt-ITDeel uitmaken van een betrokken en collegiaal teamEen bruto maandsalaris tussen 2.510 en 3.650, afhankelijk van ervaring en kennisAantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een laptop, pensioenregeling en reiskostenvergoedingEen goede werk-privbalans met ruimte voor flexibiliteitSolliciteer ni!