Requirements: French
Company: WhatJobs
Region: Walloon Brabant , Wallonia
Fini le solo ! Rejoins une quipe soude au cur du Brabant Wallon et bosse sur des techs de pointe. Une socit innovante n''attend que toi.
Dans le monde IT, il est courant que les ingnieurs soient laisss eux-mmes. Ici, c''est diffrent : accompagnement, formation continue et esprit d''quipe sont au cur du projet.
Notre partenaire, une socit technologique active dans le secteur mdical, recherche un nouveau Talent IT pour renforcer son quipe.
Application operational engineer - la fonction
- Fournir un support applicatif de qualit pour une plateforme SaaS, en rpondant aux demandes techniques des utilisateurs et en garantissant le respect des SLA.
- Diagnostiquer, reproduire et documenter les incidents lis l''application, et collaborer avec les quipes produit, QA et dveloppement pour les rsoudre.
- Maintenir jour la documentation technique et fonctionnelle, et enrichir la base de connaissances partir des cas traits.
- Suivre l''volution fonctionnelle de la solution SaaS, former l''quipe support et remonter les retours utilisateurs pour amliorer l''exprience client.
Application operational engineer - le profil
- Exprience confirme (3+ ans) en support technique d''applications SaaS, avec matrise des web services (REST, SOAP), des outils de debug (ex. Google DevTools), de logs (DataDog, Kibana) et des APIs.
- Solides comptences en rsolution de problmes, communication claire, orientation client et travail en quipe, y compris distance.
- Connaissance d''outils comme Jira, Confluence, et des standards comme ODM-XML ; un plus : exprience avec une API Edc (ex. Medidata Rave, Veeva).
- Anglais professionnel (crit/oral), esprit analytique, capacit s''adapter et apprendre rapidement de nouvelles technologies.
Application operational engineer - l''offre
- Package attractif : chques-repas, assurance sant, plan de pension et budget mobilit (voiture de socit ou aide au logement).
- Indemnit de tltravail et organisation hybride bureau/maison.
- De nombreux avantages : activits sportives, sociales, yoga, soires jeux de socit, PS5, goodies, etc.
- Un cadre de travail moderne et convivial, pens pour l''quilibre pro/perso.