Nous sommes PENTA Electrical Safety Product !
PENTA ESP est la marque rfrente des lignards, techniciens de maintenance, lectriciens, qui, partout dans le monde, interviennent sur les rseaux de production, transport et distribution lectriques. Notre marque PENTA ESP offre une large gamme de solutions pour quiper et protger les techniciens ainsi que les quipes qui construisent, exploitent et entretiennent les rseaux lectriques, et qui voluent dans un environnement haut risque pour les travaux sous tension ou hors tension.
Pour accompagner la commercialisation de ses solutions sous la marque internationale PENTA ESP, Sibille Fameca Electric International, spcialiste des EPI, l''entreprise produit des gants isolants, casques, vtements de protection et outils isols 1000V. Elle dveloppe galement des dtecteurs de tension, systmes de mise la terre et dispositifs de consignation.
Toujours en avance sur les exigences du march, respectant les enjeux environnementaux et les rglementations en vigueur, notre engagement auprs de nos clients et notre thique professionnelle constituent une des cls de notre russite !
Afin de renforcer nos quipes, et accompagner notre croissance, nous recherchons actuellement un (e) Assistant(e) Commercial Export (H/F).
Directement rattach(e) au Responsable ADV Export, vous assurez les missions suivantes dans le cadre de la politique commerciale et des consignes transmises par la socit :
Rpondre aux clients par tlphone (dans le domaine commercial et technique si possible).
Envoyer les catalogues et documentations commerciales aux clients.
Traiter directement avec les clients (demande de paiement davance, commande incomplte, autres renseignements).
Rpondre aux demandes de prix dans les dlais impartis.
Rpondre aux appels d''offre dans les dlais impartis.
Ragir rapidement aux problmes poss par les clients.
Anticiper les besoins et tre l''coute des attentes des clients
Mettre constamment jour le fichier Clients et Prospects.
Suivre les appels d''offres et demandes de prix avec les responsables de secteur.
Assurer en permanence un retour d''information aux technico-commerciaux de son secteur.
Suivre et participer aux foires expositions.
Enregistrer les demandes de prix reues (par tl, fax, email, courrier) et rdiger les offres au moyen du logiciel CRM.
Participer aux revues doffres et aux revues de contrats avec le responsable Qualit.
Assurer l''interface entre les services commerciaux, techniques, comptables, de l''enregistrement de loffre, de la commande, jusqu la livraison.
Suivre les commandes dans le respect des dlais de livraison.
Traiter les litiges divers de son secteur (transport, facturation, etc.).
Travailler en quipe.
Etablir la correspondance de toute nature lie au commercial et l''aprs-vente.
Assurer le classement et l''archivage.
tre capable d''assurer l''ensemble des tches de son service en cas de remplacement ncessaire.
Consulter les transporteurs et transitaires afin doptimiser le cot du transport dans les offres aux clients.
Etablir et suivre les documents d''expdition l''export.
Rdiger les demandes de caution bancaires avec le responsable financier.
Grer les crdits documentaires.
Etablir tout document douanier et fiscal facilitant les expditions.
Effectuer la facturation.
Rassembler les pices ncessaires et les organiser selon des procdures administratives dfinies.
S''assurer de la solvabilit des clients en liaison avec la Direction Financire.
Profil recherch :
Diplme : BAC+2 commerce international ou expriences quivalentes. Notions de commerce international primordiales.
Poste ouvert au dbutant
Connaissance des outils bureautiques : excel /word
Langue : anglais commercial impratif (rdaction de documents, ngociation par tlphone). Une autre langue serait un vritable atout.
Savoir grer un portefeuille client
Savoir tre : rigueur (recueillir des donnes avec mthode) / capacit d''adaptation / discrtion/ autonomie/ aisance relationnelle y compris au tlphone.
Capacit rdactionnelle indispensable.
Le groupe :
Sibille Outillage est une des 50 filiales du groupe NOVARC. Avec 1700 collaborateurs en Europe et dans le monde, NOVARC est devenu en 30 ans un groupe industriel familial de premier plan dans de nombreux secteurs industriels porteurs : la scurit lectrique, les consommables techniques et de la chimie, les quipements pour les rseaux lectriques, ferroviaires et les tlcoms.
Fond s