Vous prenez contact avec les clients par tlphone et rpondez leurs demandes ;
Vous apportez des conseils et un accompagnement personnalis aux clients ;
Vous assurez le rle de rfrent pour le service aprs-vente ;
Vous enregistrez toutes les commandes reues et grez la documentation associe ;
Vous collaborez troitement avec les commerciaux et le service logistique.
Vous savez grer le stress avec efficacit ;
Vous apprciez le contact tlphonique avec les clients ;
Vous tes ax sur la recherche de solutions ;
Vous matrisez les outils informatiques essentiels
Vous avez dj une premire exprience dans un centre d''appels ou dans le domaine de la vente ;
Vous parlez couramment le Nerlandais et l''Italien ;
Vous tes flexible concernant vos horaires (avec des plages horaires variables).