Requirements: French
Company: Volkswagen
Region: Ars-sur-Moselle , Grand Est
Et si vous preniez le volant de votre carrire en rejoignant un Groupe engag dans le dveloppement des solutions de mobilit de demain ? #gotthedriveIntgrer Volkswagen Group Retail France, c'est faire partie d'un Groupe dimension internationale. Et avant toute chose cest davoir la fiert dappartenir une entreprise leader qui rcompense lexcellence oprationnelle allie un haut niveau dintgrit.Notre objectif ? voluer et VOUS faire voluer !Nous recherchons, pour notre concession Volkswagen / Skoda situe Metz, notre futur/e Conseiller/e Client Aprs-Vente Automobile H/F, en CDI.{{ Dure : 42h du lundi au vendrediAvantages : ticket restaurant, 3RTT/an, mutuelle, CSE, primes, location de vhicules tarifs prfrentiels pour votre famille et vous}}Le poste proposAu sein de notre concession et en lien avec une quipe de 4 conseillers clients APV, vous aurez la responsabilit de diffrentes missions :- Planifier et prparer les rendez-vous des clients du service aprs-vente- Rdiger les ordres de rparation et commandes de travaux- tre force de proposition en vente additionnelle de produits et services- Assurer la relation entre la clientle avec les quipes atelier- Etablissement des devis de rparation et suivi des dossiers clients- Facturer et Encaisser - Restituer des vhicules aux clients- Fidliser la clientle par votre relationnel - Suivre les indicateurs qualit et de satisfaction client- Respecter et faire respecter les normes dhygine et de scurit- Assurer les standards qualits exiges par le constructeur- Contribuer limage de marque du point de venteListe Non exhaustiveVotre profilVous bnficiez dune premire exprience russie comme conseiller client, idalement dans le secteur de lautomobile ou de l'aprs-vente.Votre sens du commerce et votre got du service sont vos atouts.Dynamique, adaptable, et l'coute, vous savez convaincre et satisfaire le client. Vous tes laise avec les clients et maitrisez les outils informatiques/bureautiques.Vous tes prt(e) vous impliquer dans le dveloppement d'une structure taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous !Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et voluer dans notre groupe. VWAPV