FORMAGROUPE, c''est bien plus qu''une simple cole. C''est le choix stratgique pour atteindre vos objectifs et atteindre la russite !
Etant pionniers de la formation suprieure en alternance, nous formons plus de 900 tudiants chaque anne, en travaillant en collaboration avec nos entreprises partenaires prparer et dmarquer nos tudiants sur le march du travail.
Poste propos : Charg(e) de Clientle H/F en ALTERNANCE
Entreprise partenaire: Socit des auteurs, compositeurs et diteurs de musique.
Lieu : Toulon
Type de contrat : Alternance
Dure : 24 mois
Rythme : 3 jours en entreprise et 2 jours en centre de formation
Dbut du contrat: juillet 2025
Formation prpare: BTS NDRC Ngociation et digitalisation de la relation client
Lieu du centre de Formation: FORMAVAR La Valette du Var
Le poste est pourvoir au sein de notre entreprise partenaire. Aucun frais a prvoir pour le candidat qui sera libre de choisir son cole.
Vos missions:
En tant que Charge - Charg de clientle en alternance, votre rle sera d''assurer le dveloppement du parc de nos clients utilisateurs de musique, le traitement et le suivi des dossiers clients attachs un secteur d''activit dfini !
Vous aurez en charge les missions suivantes :
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Grer les dossiers clients (diffuseurs de musique) : suivi des prospects, contractualisation, tarification, rgularisation, relances tlphoniques, recouvrement, courriers ;
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Assurer les relations avec les interlocuteurs internes et externes ;
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Accueillir et informer les clients par tlphone ou en face face.
Le profil que nous recherchons :
Vous tes titulaire du Bac ou en passe de l''obtenir, et vous souhaiter prparer un diplme BAC+2, BTS NDRC, pas besoin dexprience pralable, nous privilgions avant tout ta motivation et ton enthousiasme !
Dote - Dot d''un bon relationnel, vous possdez des qualits d''coute, de pdagogie et une aisance dans l''utilisation des donnes chiffres.
Vous tes rigoureux(se), organis(e) et polyvalent(e)
Vous avez le sens du service et tes laise avec les outils bureautiques
Vous aimez le travail d''quipe
Rejoins notre centre de formation! Chez Formagroupe cest:
Obtenir un diplme reconnu et entirement financ avec des formations concrtes et orientes mtier. Aucun frais de scolarit est prvoir pour ltudiant.
Un suivi personnalis de nos tudiants, pour taccompagner chaque tape. Une quipe pdagogique lcoute.
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