Manpower Corporate recrute pour son client, un groupe expert en pargne, retraite, prvoyance, sant et engagement social, un Conseiller / une Conseillre entreprises retraite complmentaire H/F en CDI.
Nous vous proposons de rejoindre un groupe paritaire et mutualiste, acteur majeur de la protection sociale et patrimoniale en France, au service de 15 millions d''assurs.
Au sein de la Direction Retraite Complmentaire, sur le site de Strasbourg, vous prenez en charge le contrle et la rgularit des donnes de nos entreprises clientes dans lobjectif doffrir un service client de qualit.
Contenu du poste
A ce titre, vous grez les contrats des entreprises clientes en veillant la rgularit et la qualit du traitement de leurs dossiers.
Vous contrlez et mettez jour les donnes transmises par les entreprises et traitez les anomalies dtectes (notamment lies aux Dclarations Sociales Nominatives).
Vous ralisez les oprations de recouvrement amiables des cotisations de retraite complmentaire et/ou dclarations et dclenchez les procdures contentieuses lencontre des entreprises dans le respect des procdures du Groupe.
Vous prenez en charge le contact entrant et sortant avec lentreprise au travers du canal dinterlocution adapt (courriels, courriers, rseaux sociaux, services en ligne et tlphone).
Vous contribuez la qualit des relations avec nos entreprises clientes, partenaires et la ralisation des objectifs de la direction Retraite complmentaire.
Exprience et comptences
De formation bac+ 2, vous souhaitez valoriser une premire exprience en gestion administrative et/ou en relation clients.
Dot(e)d''un bon relationnel, vous avez le got du travail en quipe et une bonne pratique des techniques de communication vis--vis du client.
Qualits requises
Votre rigueur, votre organisation, votre capacit d''analyse et votre sens du service clients sont vos atouts pour ce poste.
Vous tes laise avec les donnes chiffres.
Vous avez idalement une connaissance des rgimes de base et des rgles en Retraite Complmentaire.