Requirements: Italian
Company: Adecco Filiale di Milano Volta
Region: Milan , Lombardy
Adecco Italia S.p.A., per prestigiosa struttura alberghiera con sede a Milano, ricerca un/una Front Desk Agent con esperienza e una forte attitudine all''accoglienza e alla gestione del cliente.
Descrizione del ruolo:
La risorsa sar il primo punto di contatto per gli ospiti dell''hotel e avr un ruolo chiave nell''assicurare un''esperienza positiva e professionale. Lavorer a stretto contatto con il team di reception, seguendo turni distribuiti su tutta la settimana (inclusi festivi e weekend).
Principali responsabilit:
-Accoglienza degli ospiti e attivit di check-in/check-out;
- Gestione delle prenotazioni e delle richieste dei clienti;
- Fornire informazioni su servizi, orari e attrazioni turistiche;
- Risoluzione tempestiva di eventuali problematiche legate al soggiorno;
- Gestione del centralino e della corrispondenza.
Requisiti richiesti:
- Esperienza di almeno 2 anni in ruolo analogo, preferibilmente in hotel 3*/4*/5*;
- Ottima conoscenza della lingua inglese (livello fluente);
- Gradita la conoscenza di una o pi lingue straniere (es. francese, spagnolo, tedesco);
- Buona padronanza degli strumenti informatici e dei principali gestionali alberghieri;
- Eccellenti doti comunicative, problem solving e orientamento al cliente;
- Disponibilit a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi.
Offerta:
- Contratto a tempo determinato con possibilit di proroga o stabilizzazione;
- Inserimento in un contesto dinamico e internazionale;
- Opportunit di crescita nel settore hospitality.
Sede di lavoro: Milano
Data inizio prevista:
01/07/2025Categoria Professionale:
Call Center / Customer CareCitt:
Milano (Milano)Disponibilit oraria:
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l''informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004). by helplavoro.it