Requirements: French
Company: Maison Crivelli
Region: le-de-France
LA MAISON
Maison Crivelli est une maison de Haute Parfumerie franaise destination des explorateurs des temps modernes, cre avec l''objectif de vous surprendre avec des crations olfactives mixtes, audacieuses et contre-courant des classiques.
Chaque parfum de la collection encapsule des aventures vcues par le fondateur de la Maison, Thibaud Crivelli. Senteurs, couleurs, sons et textures s''entremlent et capturent l''essence de la surprise, un dfi l''ordinaire et une invitation explorer de nouvelles frontires sensorielles.
La Maison sest dveloppe rapidement avec louverture de plus de 46 marchs et 460 points de vente linternational depuis son lancement, et compte aujourdhui parmi les acteurs les plus dynamiques du secteur de la Haute Parfumerie.
Rejoindre Maison Crivelli vous permet de participer une aventure entrepreneuriale trs innovante dans le secteur du luxe.
Instagram : maisoncrivelli
Site web : www.maisoncrivelli.com
LE POSTE
Dans le cadre du dveloppement de ses activits, Maison Crivelli recherche un(e) Gestionnaire Administration des Ventes,
Rattach la direction commerciale, le poste sera en forte interaction avec lensemble des intervenants internes (quipe commerciale, sur place et distance, quipe logistique, production) et externes (partenaires, distributeurs, retailers, quipe retail boutique).
Ses missions seront les suivantes :
ADMINISTRATION COMMERCIALE (ADV)
- Grer lensemble des commandes de la zone confie avec les commerciaux : clients B2B, distributeurs, retailers, filiales et boutique en propre : passer les commandes et grer la facturation,
- Veiller au respect des dlais, la conformit des conditions contractuelles et aux procdures commerciales internes,
- Communiquer les documents de douanes ncessaires au transport ; assurer une bonne collaboration avec le/la responsable rglementaire,
- Assurer le suivi des livraisons et des rclamations lies au service aprs-vente en lien avec le service commercial, le service production/oprations et le SAV BtoC,
- Sassurer de la disponibilit des stocks lentrept pour informer lquipe commerciale afin de prparer des arbitrages si ncessaire : sassurer auprs du Service Logistique Transport que les produits ou services sont prpars et/ou livrs selon les dlais prvus, selon les priorits hebdomadaires pralablement communiques en amont,
- Assurer le suivi de la facturation et des paiements du portfolio de clients (cration et envoi des factures et avoirs, relance en cas de litiges ou retard) ; prendre en charge la gestion des remboursements/avoirs ou des ajustements ncessaires.
ASSISTANAT COMMERCIAL
- Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des litiges (changes, retours, avoirs), relances pour recouvrement,
- Alimenter et actualiser la base de donnes clients et prospects ; assurer le maintien de la base clients, et la base article dans loutil de gestion commerciale,
- laborer, analyser et communiquer rgulirement les reportings, la direction commerciale, en particulier les statistiques de ventes : sell in sell out, commandes, chiffre daffaires, volution de la distribution...
- Effectuer les envois et participer aux dmarches dans le cadre des projets de prospection avec la Direction Commerciale ; consolider et suivre la liste des prospects en cours,
- Animer et organiser les runions de suivi commercial/clients/stock : ordre du jour, prparation des informations, comptes rendus,
- Fournir lquipe commerciale les lments ncessaires en prparation des contacts et rendez-vous clients,
- Rdiger et mettre jour priodiquement les modles de bon de commandes pour les diffrents clients et marchs,
- Participer des rendez-vous clients,
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portail client, plateforme retailer).
GESTION DE PROJETS
- Participer au bon droulement des lancements des produits : collecte dinformation auprs des diffrentes directions, rdaction des dossiers doffres (conditions, PLV etc.),
- Participer lamlioration continue du traitement et au flux des commandes,
- Participer la mise en place doutils et de process,
- Participer la mise en place de lERP.
VOTRE PROFIL
Nous recherchons le profil suivant :
- Titulaire dun BAC +3 en DCG ou exprience quivalente,
- Vous justifiez dune premire exprience en Administration des ventes ou un poste similaire,
- Anglais courant impratif, une autre langue est un plus,
- Rigoureux(se), dynamique et organis(e),
- Capable de travailler sur des tches varies, en mode projet,
- Excellent relationnel et esprit dquipe,
- Curieux(se) avec une nergie positive,
- Motiv pour contribuer la russite dune jeun