Requirements: French
Company: Unique Charleroi Office
Region: Charleroi , Wallonia
Description: Rejoignez notre quipe dynamique etassurez le bon fonctionnement de notre atelier automobile. Vousserez le garant de l''organisation, du suivi des oprations, de lagestion des demandes clients et de la facturation des prestations.Votre rle est essentiel pour garantir une qualit de serviceoptimale en collaboration avec les diffrents acteurs de l''atelier.Responsabilits principales : - Suivi de la planification del''atelier : Organiser et coordonner la planification des tches encollaboration avec le chef d''atelier pour optimiser les ressourceset le temps de travail. - Gestion des demandes clients(aprs-vente) : Prendre en charge les demandes clients, assurer lesuivi des rsolutions de litiges et garantir la satisfactionclient. - Facturation : Assurer la facturation des Ordres deRparation (OR) internes et externes, contrler les encours etgarantir leur conformit. - Suivi des KPI''s d''atelier : Collaboreravec le responsable aprs-vente pour suivre les indicateurs deperformance cls. - Formation et dveloppement du personnel :Assurer le suivi des formations ncessaires au personnel del''atelier. - Gestion des plaintes clients : Grer les plaintes etrclamations pour assurer une rsolution rapide et satisfaisante. -Suivi administratif : Grer les claims sous garantie et les retoursde pices, envoyer les convocations pour les entretiens. - Contrledes vhicules neufs : Contrler la conformit des vhicules neufs leur arrive. - Gestion des documents et fournitures : Assurerl''archivage et le classement des documents lis l''atelier. -Gestion des pointages : Contrler et encoder les pointages interneset externes. - Amlioration continue et QSE : Participer l''amlioration du systme Qualit, Scurit et Environnement.Profil En tant que Rceptionnaire Automobile, votre profil idalinclut : - Diplme de niveau suprieur (Gradu) ou expriencequivalente avec 3 5 ans d''exprience dans la facturation et lagestion d''atelier. - Comptences requises : Excellente capacit decommunication, organisation et rigueur. - Dynamisme et ouverture :Capacit s''investir rapidement dans un portefeuille client. -Bonnes connaissances en gestion de facturation et suivi desprocessus. - Qualits personnelles : Prsentation professionnelle,orientation client, sens du dtail, ractivit, et capacit travailler en quipe tout en tant autonome. Offre En tant queRceptionnaire Automobile, notre partenaire vous offre : - Unsalaire comptitif en accord avec votre exprience, entre 3000 et3500 euros bruts. - Des chques repas pour complter votrermunration. - Un cadre de travail agrable et une socitbienveillante. - Possibilits d''volution au sein d''une entrepriseen pleine croissance. Prt relever le dfi ? Envoyez-nous votrecandidature ds aujourd''hui et rejoignez une quipe passionne parl''excellence automobile ! La diversit et l''inclusion sontimportantes pour Unique. Qu''importe qui, quoi, comment vous tes ouce que vous reprsentez, ce sont vos talents qui font ladiffrence. Entreprise Notre partenaire est un acteur majeur dansle secteur automobile, ddie offrir des services de qualitsuprieure. Nous valorisons l''innovation, la satisfaction client etle dveloppement professionnel de nos employs. En rejoignant notrequipe, vous contribuerez notre mission de fournir des solutionsautomobiles de pointe tout en respectant nos valeurs de qualit etde service.