Requirements: Italian
Company: Policlinico San Pietro
Region: Bergamo , Lombardy
Posizione: Coordinatore Risorse e Customer Experience in ambito sanitarioIl Policlinico San Pietro, situato in via Forlanini 15, 24036 Ponte San Pietro, alla ricerca di un Coordinatore Risorse e Customer Experience da inserire nel nostro team. La figura lavorer a stretto contatto con la Direzione Operativa e Strategica della struttura, contribuendo allo sviluppo e alla gestione dei servizi ambulatoriali e di ricovero.Principali attivitCoordinamento delle risorse dedicateFormazione allaccoglienza e alla corretta gestione del paziente solventeDefinizione e gestione del processo ambulatoriale, dal primo contatto al follow-upDefinizione e gestione del processo di ricovero, dal primo contatto al follow-upImplementazione di nuovi servizi e facilities per i pazienti solventiCollaborazione alla definizione della strategia aziendale in ambito solventeCoordinamento con la Direzione Solvenza di Gruppo per progetti in essere e futuri (telemedicina, gestione assicurazioni, ecc.)Reportistica sulle attivit svolteRequisiti essenzialiLaureaOttima capacit di lavorare in teamPregressa esperienza nella gestione delle risorseAttenzione allesperienza del paziente e alla patient journeyPreferibile esperienza pregressa in ambito hotellerie (da 4 stelle in su) o in altri settori di servizi che prevedano segmentazione dellofferta (moda, compagnie aeree, ecc.)Dettagli lavorativiTipo di contratto: Tempo indeterminatoSede di lavoro: Policlinico San Pietro, via Forlanini 15, 24036 Ponte San PietroCome candidarsiSe sei interessato, candidati ora! Entrare a far parte del nostro gruppo significa intraprendere un percorso di sviluppo personale e professionale in un ambiente in cui innovazione, umanit e sostenibilit sono i valori fondamentali. Cerchiamo persone entusiaste, con un approccio proattivo, sincere nel loro interesse per il settore sanitario e pronte a mettersi in gioco in un contesto dinamico e stimolante.#J-18808-Ljbffr