Requirements: Dutch
Company: NMBS/SNCB
Region: Ghent , Flanders
Hoe maak jij mee het verschil? Als commercieelbediende sta je op elk moment klaar voor de reizigers in hetstation. Je zorgt voor eenklantvriendelijk onthaal en beantwoordtal hun vragen, of het nu over onze producten, de dienstregeling ofover de toegang tot de parking gaat. Bij NMBS willen we het levenvan klanten makkelijker en aangenamer maken en daar speel jij eenbelangrijke rol in. Wat is jouw rol bij NMBS ? Natuurlijk verkoopje tickets, maar er is zoveel meer: Je adviseert reizigers overonze verschillende producten en informeert hen over dedienstregeling van de treinen. Je helpt hen ook bij de aankoop viade ticketautomaat. Heeft iemand zijn laptop verloren op de trein ofwil er iemand toegang tot de bewaakte fietsenstalling? Natuurlijkweet je ook met die vragen raad. Je helpt de reizigers op weg alsze een bus, tram, deelwagen of deelfiets willen nemen. Zie je eenreiziger die duidelijk zoekende is? Je stapt erop af en zorgt dathij of zij geholpen wordt. Samengevat? Je biedt elke reiziger eenkwaliteitsvolle en professionele service aan en zoekt de meestgeschikte mobiliteitsoplossing. Je bent op zoek naar een fulltimejob (40u/week). Je werkt 5 dagen per week (ook in het weekend en opfeestdagen). Je werkt 8 uur per dag (ten vroegste vanaf 6u00u totten laatste 20u15). Je hebt een diploma secundair onderwijs of eengelijkwaardigheidsattest of gelijkwaardig. Je houdt ervan om mensente helpen. Je denkt en handelt steeds klantgericht: samen met jecollegas ga je steeds op zoek naar de beste oplossing voor elkeklant. Je kan prioriteiten stellen wanneer verschillende reizigerstegelijk vragen stellen en je blijft kalm in elke situatie. Je bentdigitaal vaardig. Je kan werken met een computer en smartphone. Jeswitcht vlot tussen Nederlands, Frans en Engels. Kan je iemand ookin een andere taal helpen? Perfect. Je houdt van een actieve job enkan over een lange periode staand werken. Iedereen is uniek. Wevinden het dan ook belangrijk dat je jezelf kan zijn. Want datmaakt NMBS sterker. Daarom hechten we veel belang aan diversiteiten inclusie. Een job (contract van onbepaalde duur) met veelverantwoordelijkheid en afwisseling waar je samen met je collegasde reizigers verder helpt. En natuurlijk ook: Opleiding over NMBS,ons productaanbod en verkoopsopleiding. Ze vindt plaats in Brusselen is voltijds. Eens je aan de slag bent, worden nog regelmatigopleidingen georganiseerd om je kennis up-to-date te houden. Eenaantrekkelijk salaris aangevuld met extralegale voordelen(hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, vrijkaart Belgischespoorwegennet, fietsvergoeding). Kansen om verder door te groeien.Zie je jezelf al helemaal in deze functie? Solliciteer dan zekerbij NMBS. NMBS staat voor duurzame mobiliteit via het spoor. Webrengen dagelijks duizenden reizigers veilig en comfortabel van deene bestemming naar de andere. Met een glimlach. We zetten onzeklanten centraal in alles wat we doen. Onze medewerkers willen hetverschil maken. Samen. Fijne collegas, boeiende carrires, eengoed gevoel, dat is waar we voor staan.