Requirements: French
Company: Fiducial
Region: Lyon , Auverge-Rhne-Alpes
Description du poste :
Rejoindre notre diteur FIDUCIAL INFORMATIQUE, + 500 personnes, bas Lyon 9me vous intresse?
Contactez-nous!
Dans le cadre de l''amlioration de notre support client, nous souhaitons confier la mission suivante un tudiant-ingnieur:
--- Identifier, tester et piloter un outil de supervision technique (pour les serveurs, les postes stratgiques & critiques et les sauvegardes) afin de dvelopper une offre de services techniques ddie une clientle TPE varie (notaire, huissier, garagiste...)
- recueil du besoin & dfinition d''un plan projet
- tude de march
- ralisation d''un POC
- installation & paramtrage de la plateforme de production
- rdaction du dossier d''architecture technique et du dossier d''exploitation
- pilotage de la plateforme lie des clients pilotes
- Validation de la mise en production et de l''offre
- Intgration sous forme de "dailycontrol" de la supervision
- Dfinition & automatisation des indicateurs de suivi
- Industrialisation de l''exploitation attenante l''outil de supervision
--- Renforcer notre positionnement en qualit de service & notre offre sur la vente des infrastructures haute disponibilit de type Cluster/SAN, ...
Description du profil :
Pour mener bien la mission, vous devrez comprendre les enjeux pour nos clients de souscrire une nouvelle offre de supervision technique. Egalement, vous devrez comprendre et intgrer la gestion oprationnelle de cette activit SUPERVISION TECHNIQUE dans l''organisation de l''assistance technique. Belle mission et complexit assure!
Vous recherchez actuellement une entreprise pour valoriser votre formation bac+4/+5 lie au systme & rseau.
Une 1re exprience dans le domaine de la production sera apprci et notamment en Cyberscurit.
La connaissance de l''environnement technique suivant est un Plus: Windows Server , Hyper-V, SQL Serveur, Powershell V3, GPO, ITIL V3, rseaux (VLAN, Security Zone, Firewall)...
Pour russir la mission, sont indispensables: votre envie de faire de la gestion de projet dans un environnement complexe, votre sens de l''analyse et du service client, votre aisance verbale & rdactionnelle, votre force de proposition!