Requirements: German
Company: professional.ch
Region: Zrich , Zurich
Deine Rolle bei uns: Gestalte die Zukunft unserer digitalen Kundenansprache
Bei uns bist du die treibende Kraft hinter der Weiterentwicklung unserer Marketing-Automation, CRM-Systeme und Customer Journeys. Du verbindest Strategie mit Technik und sorgst dafr, dass unsere Kund:innen entlang aller Touchpoints ein personalisiertes, stimmiges Erlebnis haben.
Deine Aufgaben das erwartet dich
Marketing-Automation CRM
- Verantwortung fr Setup, Konfiguration und laufende Optimierung unserer Automation- und CRM-Systeme (HubSpot, Customer.io)
- Aufbau und Pflege von automatisierten, personalisierten Customer Journeys ber den gesamten Kundenlebenszyklus
- Sicherstellen eines sauberen Kollisionsmanagements sowie einer klaren Kampagnen- und Audience-Priorisierung
Customer Journey Design Prozessoptimierung
- Analyse, Konzeption und Umsetzung kanalbergreifender B2B-Journeys mit Fokus auf Customer Experience (CX)
- Transformation bestehender Marketing- und Sales-Prozesse in skalierbare, kundenzentrierte Workflows
- Mitarbeit an unserer bergreifenden Kontaktstrategie (E-Mail, Website, Plattformen etc.)
MarTech-Stack Tools
- Weiterentwicklung unseres MarTech-Stacks entlang klarer Use Cases und Business-Ziele
- Verantwortung fr Rechte- und Zugriffsmanagement sowie Systemkonfiguration
- Bewertung und Einfhrung neuer Technologien mit Blick auf Skalierbarkeit, Integration und Business Value
Strategie Innovation
- Aktive Mitgestaltung unserer MarTech-Strategie
- Pilotierung innovativer Anstze wie KI-basierte Personalisierung oder Journey-Orchestration-Engines
- Monitoring aktueller Trends und Best Practices im digitalen B2B-Marketing
Website-Optimierung Digital Product Management
- Verantwortung fr die Conversion- und UX-Optimierung unserer B2B-Website
- Steuerung des Website-Backlogs in enger Abstimmung mit Marketing, Sales und Produktteams
- Koordination interner oder externer Entwickler:innen und Agenturen
Dein Profil das bringst du mit
Must-haves
- Abschluss in Wirtschaftsinformatik (HF/FH) oder vergleichbare Berufserfahrung im Bereich Marketing-Automation und CRM
- Souverner Umgang mit Tools wie HubSpot, Customer.io oder vergleichbaren Lsungen
- Mehrjhrige Erfahrung in Setup, Konfiguration und Betrieb von Marketing Automation-Plattformen und/oder CRM-Systemen
- Erfahrung im Design und der Umsetzung komplexer Customer Journeys im B2B-Kontext
- Verstndnis von Kollisionsmanagement und Audience-Priorisierung
- Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und starke Kommunikationsfhigkeiten in Deutsch (Schweizerdeutsch von Vorteil)
Nice-to-haves
- Erfahrung mit Journey-Orchestration-Engines, CDPs oder Realtime-Personalisierung
- Kenntnisse in KI-/ML-Anwendungen zur Lifecycle-Personalisierung
- Grundkenntnisse in SQL, Python oder JavaScript zur Daten- oder Web-Automatisierung
- Kenntnisse in HTML, Liquid oder HubL oder in der Web-Entwicklung
Deine Persnlichkeit - so bist du
- verantwortungsbewusst und arbeitest gerne selbstndig
- kundenorientiert und hast eine Dienstleistungsmentalitt
- kommunikativ, empathisch und zielgerichtet
Was uns als Arbeitgeberin auszeichnet
- Modernster MarTech-Stack mit viel Gestaltungsfreiraum fr deine Ideen
- Direkter Impact durch enge Zusammenarbeit mit Business, Produkt und Sales
- Agiles Umfeld mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und viel Eigenverantwortung
- Innovationsfreude: Wir probieren neue Anstze aus und setzen auf zukunftsweisende Technologien
Wenn du gerne an der Schnittstelle von Technologie, Marketing und Kundenerlebnis arbeitest, freuen wir uns auf deine Bewerbung!