Requirements: French
Company: Win Chambry
Region: Sallanches , Auverge-Rhne-Alpes
Une entreprise partenaire de notre cole Win Sport School Chambry recherche un Assistant SAV E-commerce (H/F) en alternance dans le cadre de son Bachelor ou MBA Marketing Sportif.
Missions
- Rpondre aux rclamations aprs-ventes des clients et aux demandes de renseignements sur la qualit
- Soutenir le reprsentant du service client dans ses tches quotidiennes
- Aider prparer les commandes
- Raliser des rapports et des analyses afin damliorer les procdures de vente et SAV
- Surveiller la rputation de la marque en ligne et enquter sur les avis ngatifs concernant les produits
- Apprendre utiliser les plateformes ERP, ECOM et les outils de gestion de la clientle
Profil
- Parcours de formation incluant la gestion des relations avec la clientle
- Matrise du franais, anglais, italien ou allemand
- Passionn par lindustrie des skis/snowboards
- Sensible la relation client
- Bon relationnel
- Aime le challenger
- Rigueur et sens du dtail
Modalits d''alternance