Requirements: Spanish
Company: Pyou Spain
Region: Calatayud , Aragon
Pyou es la marca internacional del Grupo Lavoropi, empresa italiana que acta en el rea de Recursos Humanos. En Pyou Barcelona ofrecemos una amplia gama de servicios y proyectos para Personas y Empresas en el mbito laboral y de crecimiento profesional. Brindamos una cobertura global de los procesos de seleccin, gracias a la experiencia de nuestro equipo internacional, formado por profesionales expertos y dedicados de diferentes pases. Sobre la empresa Un histrico grupo multinacional, lder en su sector, con sede en Espaa, busca un/a Customer Service Manager para liderar el departamento de Atencin al Cliente de su centro de operaciones. Sobre la oportunidad La figura depender directamente del responsable de operaciones y tendr la responsabilidad de coordinar el equipo de Customer Service, se encargar de optimizar la eficiencia operativa y estratgica del departamento, contribuyendo al crecimiento y desarrollo global de la organizacin. En especfico: Coordinacin del departamento Gestin de pedidos y procesos Administracin de datos y CRM Proyectos internacionales y mejoras operativas Respaldo y coordinacin interna Definicin de objetivos del equipo Trabajo Presencial El/la candidato/a ideal Licenciatura en Administracin de empresas o equivalente; Experiencia mnima de tres aos en gestin de equipos Costumer service . Liderazgo y capacidad para coordinar equipos. Habilidad en negociacin y trabajo colaborativo. Alto grado de responsabilidad y fiabilidad. Dominio fluido del ingls. Conocimiento de portugus (valorado como plus). En aplicacin del Real Decreto Legislativo 2/2015, de 23 de octubre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley del Estatuto de los Trabajadores, del Real Decreto Legislativo 5/2000, de 4 de agosto, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley sobre Infracciones y Sanciones en el Orden Social y de la Ley 15/2022, de 12 de julio, integral para la igualdad de trato y la no discriminacin, la presente oferta va dirigida a cualquier persona, sin discriminacin de gnero, edad, nacionalidad etc. Rogamos que leas atentamente la poltica de privacidad disponible en la pgina web (https://pyou.es/privacy-policy/) y adjuntes en el CV la autorizacin para tratar tus datos personales, de acuerdo con el Reglamento de la UE n. 679/2016 y la legislacin espaola vigente (Ley Orgnica 3/2018, de 5 de diciembre, de Proteccin de Datos Personales y garanta de los derechos digitales). No aadas datos que pertenezcan a categoras particulares (datos que revelen el origen racial o tnico, opiniones polticas, creencias religiosas o filosficas, afiliacin sindical, datos genticos, datos biomtricos destinados a identificar de manera nica a una persona fsica, datos relacionados con la salud u orientacin sexual). Te recordamos que Pyou no requiere, en la primera fase de recepcin de solicitudes, el envo de documentos de identificacin u otra documentacin burocrtica (por ejemplo, informacin personal, datos o cdigos relacionados con sistemas de pago) y nuestros anuncios siempre muestran una direccin de correo electrnico para recibir solicitudes con uno de los siguientes dominios de empresa: @pyou.es / @lavoropiu.it Te aconsejamos que prestes especial atencin a cualquier comunicacin que aparentemente est vinculada a nuestra marca y que solicite el envo de documentos escaneados para participar en selecciones y/o entrevistas, especialmente con direcciones de correo electrnico con diferentes dominios a los nombrados anteriormente. En caso de duda, contctanos por uno de nuestros canales para obtener toda la informacin necesaria.