Requirements: French
Company: MSI Experts
Region: Nantes , Pays de la Loire
Nous recherchons un profil confirm en support applicatif pour accompagner les utilisateurs et assurer le bon fonctionnement d?une application mtier, intgre un cosystme d?outils collaboratifs (Jira, Confluence).En tant que tel, vous aurez pour mission : Assistance aux utilisateurs sur l?application principale (type PLM) : traitement des demandes, suivi des incidents, rsolution de niveau 2Suivi de la qualit de service : garantir une continuit optimale du serviceInterface avec les quipes techniques (niveau 1, diteur, quipes internes)Gestion du RUN : petites actions d?administration fonctionnelle (mise jour de donnes, vrifications rgulires)Collaboration en mode hybride avec l?quipe en place (prsence physique organise selon les besoins)Environnement technique / outilsOutils collaboratifs : Jira, ConfluenceApplication mtier : type PLMMthodologie oriente support et service utilisateurProfil candidat:Vous tes notre futur(e) collaborateur(trice) si vous avez une : Exprience significative en support applicatif de niveau 2Aisance dans la relation utilisateur, esprit d?quipe, autonomieBonne comprhension des outils collaboratifs et des problmatiques lies au RUN applicatifCapacit voluer dans un contexte structur, avec des changes rguliers avec les quipes mtier et ITComptences et connaissance apprcisConnaissance des environnements industriels ou projets techniquesExprience antrieure sur des outils PLM