Requirements: French
Company: Select HR
Region: Ans , Wallonia
Taken en verantwoordelijkhedenAvec 40 ans d''exprience,
le Comptoir de l''Or achte et vend de l''or, de l''argent, des montres, des bijoux, des pices de monnaie et des devises trangres.
L''entreprise propose ses clients des conseils personnaliss et une expertise professionnelle avre.
Dans le cadre du dveloppement de ses activs en Belgique, le Comptoir de l''Or a ouvert rcemment un nouveau service clientle Ans, l''attention de ses clients belges.
Select HR a t mandat en tant qu''unique partenaire pour le recrutement d''une
dizaine de profils Service Clientle/Customer Service/Call Center (H/F/X) maitrisant le franais et le nerlandais.Type de contrats proposs : CDI, et opportunit en temps plein ou temps partiel
Horaires d''ouverture du contact center : du lundi au vendredi de 9.30 18h, et le samedi de 10 17h (prsence requise un samedi par mois).
En tant qu''agent du service clientle, vous tes le premier point de contact pour les clients des bureaux en Belgique.
Votre rle est crucial dans l''organisation, et voici une liste des tches accomplir:
- Vous matrisez parfaitement les services proposs et tes capable de les expliquer en dtail.
- Votre expertise vous permet d''offrir un conseil complet aux clients, incluant la recommandation de services complmentaires.
- Vous tes responsable de l''exactitude des informations enregistres dans notre systme suite aux contacts clients.
- Vous assurez un suivi rigoureux des questions en attente, planifiant des rappels aux clients si ncessaire, et identifiez les tendances des demandes et des plaintes signaler votre manager.
Profiel kandidaatPour ce poste, nous recherchons des candidats qui :
- s''expriment aisment, tant l''crit qu'' l''oral, en nerlandais et en franais.
- n''ont pas ncessairement d''exprience de travail pralable, mais une exprience pertinente est un atout ;
- ont une approche chaleureuse et professionnelle dans leur relation avec les clients, et souhaitent les conseiller au mieux ;
Attention, l
es postes sont disponibles temps plein ou temps partiel : il y a donc une certaine flexibilit pour couvrir ces horaires.
Geboden wordtVous recevrez :
- un salaire brut intressant, partir de 2650euros bruts par mois (marge de ngociation en fonction de votre exprience), complt par les avantages extralgaux courants;
- une formation solide;
- la possibilit de travailler temps partiel si vous le souhaitez
- une atmosphre de travail conviviale ou l''esprit d''quipe et l''entraide sont de vraies valeurs