Requirements: Spanish
Company: ManpowerGroup
Region: kingdom of spain, es ,
Te apasiona la atencin al cliente y la tecnologa? nete a nuestro equipo como Agente de Soporte Tcnico y forma parte de un entorno dinmico, con formacin incluida desde el primer da!Responsabilidades principales:Atender a clientes va telefnica, correo electrnico y web, brindando soporte tcnico y resolucin de problemas.Identificar, evaluar y priorizar incidencias y reclamaciones de los usuarios.Analizar problemas tcnicos y proponer planes de solucin eficaces.Colaborar en la mejora continua del servicio mediante la documentacin de soluciones y propuestas.Participar activamente en formaciones internas relacionadas con nuevas tecnologas, procedimientos y mejoras de atencin al cliente.Promover una cultura de excelencia en el servicio dentro del equipo.Escalar incidencias no resueltas al equipo de soporte especializado o al grupo de servicio designado del cliente. Requisitos del puesto:Idioma obligatorio: Ingls C1, Castellano B2Habilidades bsicas en el manejo de PCBuenas capacidades de comunicacinDisponibilidad para trabajar en turnos rotativos (7 das a la semana, 24 horas)Actitud proactiva, orientacin al servicio y capacidad para trabajar en equipoValoramos conocimientos bsicos en dinmicas de grupo, desarrollo organizacional y enfoque en resultadosNIE / DNI con permiso de trabajoCondiciones:Salario: 16.576 brutos anualesContrato: Temporal (entre 4 y 6 meses, con posibilidad de renovacin)Jornada completa de turnos rotativos de lunes a domingo en cualquier horario, 8h al da. Ubicacin: C/Subida al Mayorazgo n 24 B, 1 planta, Santa Cruz de Tenerife, Espaa, 38110No se requiere experiencia previa. Ofrecemos formacin inicial completa!Si ests buscando una oportunidad para iniciar tu carrera profesional en el rea tecnolgica y quieres trabajar en un entorno colaborativo e internacional... Te estamos esperando!