Requirements: French
Company: Hays
Region: La Tronche , Auvergne-Rhne-Alpes
Nous recherchons pour notre client, un Expert technique Infrastructure. Rattach au Responsable de production, vous jouez un rle cl en tant qu''expert technique, garant du bon fonctionnement des environnements de production. Vous tes l''interlocuteur de rfrence pour les quipes internes et les clients sur les sujets techniques complexes, et contribuez activement l''amlioration continue de la qualit de service. Analyser les demandes techniques complexes des clients. Grer les escalades techniques et participer la rsolution des incidents critiques. Participer la gestion des crises et assurer le suivi technique post-incident. Raliser les changements en production et les actions ponctuelles hors horaires contractuels. Contribuer la mise en place de nouvelles solutions techniques pour amliorer la production. Assistance & Conseil Participer la rdaction et la validation des procdures techniques. Contribuer la base de connaissances et la formation des collaborateurs. Participer aux rponses techniques des appels d''offres et aux prsentations clients. * Participer aux enqutes de satisfaction et au respect des bonnes pratiques. Vous matrisez les technologies de virtualisation VMware, les environnements serveurs (Windows/Linux) et les solutions d''hyper-convergence (type Nutanix, vSAN). Vous tes rigoureux, autonome et dot d''un excellent relationnel. Vous tes l''aise l''oral comme l''crit, en franais comme en anglais technique.