Company: UP SKILLS
Region: Paris , le-de-France
Poste : Fiche de poste Delivery Manager Confirm
Lieu :Suresnes , puis La Dfense 100% prsentiel (pas de tltravail) Date de dmarrage
Lundi 19 mai 2025
Dure
8 mois en intrim avec possibilit d''embauche en CDI chez le client
Rmunration
55 000 EUR brut annuel
propos de l''entreprise
Notre client, acteur international majeur dans son secteur, renforce sa gouvernance IT dans un contexte de transformation et de gestion multi-prestataires. L''organisation intgre une culture de performance, d''amlioration continue et de proximit avec les mtiers.
Descriptif du poste
Dans un environnement dynamique et exigeant, vous intgrez l''quipe DSI pour prendre en charge la gestion oprationnelle de la prestation infogre ainsi que le pilotage transverse de projets lis au contrat de services IT.
Vous serez l''interlocuteur central des diffrentes parties prenantes internes et externes pour garantir la qualit, la performance et l''volution continue des services IT dlivrs.
Missions principales
Assurer le rle de SPOC pour le CTO, le responsable workplace et les quipes internes DSI sur le primtre du support IT
Piloter les instances contractuelles avec le prestataire (comits, revues, etc.)
Superviser et suivre les projets lis la vie du contrat
Veiller au respect des engagements de service (SLAs) et analyser les performances
Construire, suivre et dployer des plans d''actions correctifs et d''amlioration
Mettre en place des processus d''amlioration continue en lien avec le prestataire
laborer et piloter des plans de progrs
Participer activement la conduite du changement
Travailler avec agilit dans un environnement international, en interaction constante avec des interlocuteurs anglophones
Profil : Profil recherch
Exprience
Minimum 3 ans d''exprience dans un rle similaire (Delivery Manager, Service Delivery, Project Manager IT)
Comptences techniques et comportementales
Solide connaissance de l''environnement support IT (infogrance, helpdesk, workplace)
Bilingue anglais (niveau C2 obligatoire) interactions quotidiennes l''crit et l''oral
Trs bonne capacit de communication, diplomatie, sens du service
Autonomie, rigueur, sens des responsabilits
Esprit d''analyse, capacit restituer des donnes et structurer l''information
Proactivit et force de proposition
Particularits du poste
Poste 100% sur site, sans tltravail
Ncessite une forte autonomie et la capacit prendre des initiatives dans un cadre complexe
Position mixte : pilotage interne ET coordination avec le prestataire en infogrance
Entreprise : Filiale d''Actual Group, 5me acteur majeur sur le march du travail franais, Up Skills se positionne
en tant que cabinet de recrutement spcialis dans l''identification et la slection de profils cadres,
experts et managers de transition. Forts de nos 20 annes d''exprience dans ce domaine, notre
expertise s''tend sur le CDI, le CDD et l''Intrim qualifi.
Avec 14 bureaux implants travers la France et une quipe de 110 consultants, nous
accompagnons nos clients dans leurs projets de recrutement, offrant un soutien spcialis dans 8
domaines mtiers : IT, Ingnierie, Comptabilit/Finance, Fonctions Support, RH/Juridique,
Commerce/Marketing, Immobilier/Construction, et Tourisme.