Als partnerservice medewerker bij Bol. Ben jij het aanspreekpunt voor onze zakelijke partners, varirend van kleine ondernemers tot grote webshops. Jij speelt een belangrijke rol in het ondersteunen van hun dagelijkse uitdagingen en draagt bij aan hun succes op ons platform. Denk aan vragen over leveringen, advies over productpositionering of het oplossen van knelpunten. Met jouw empathie en oplossingsgerichtheid maak je echt het verschil voor onze partners en help je hen groeien.
Als Partnerservice Medewerker bij bol. Ben jij ht aanspreekpunt voor zakelijke partners. Je helpt hen verder, denkt met ze mee n zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt.
Je beantwoordt vragen van partners via telefoon, e-mail en soms chat.
Je geeft advies over het gebruik van het platform, tools en processen.
Je denkt actief mee met partners over hoe zij hun klanten ng beter kunnen bedienen.
Je legt contactmomenten vast en signaleert knelpunten die je ziet.
Je draagt bij aan verbeteringen van onze interne processen en dienstverlening.
Kortom: jij bent een luisterend oor, adviseur n probleemoplosser in n.
Samen maken we de service voor onze partners elke dag een beetje beter!
Wat we je biedenBij ons krijg je niet alleen een baan, maar ook een omgeving waarin jouw professionele groei en persoonlijke balans centraal staan. Ontdek wat wij jou te bieden hebben:
Jij bent klaar om het verschil te maken voor onze partners! Herken jij jezelf hierin?
Je hebt hbo werk- en denkniveau
Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar
Je communiceert vloeiend in het Nederlands n Engels
Je bent klantgericht, denkt in oplossingen en blijft professioneel
Ervaring in klantenservice of een callcenter? Mooi meegenomen!
Eerstvolgende startdata:
16 juni, 7 juli of 28 juli kies wat het beste bij jou past!
Vakanties opnemen is in de eerste anderhalf tot twee maanden niet mogelijk i.v.m. Je training.
Sinds 1999 is bol. Uitgegroeid tot ht e-commerceplatform van Nederland en Belgi. Met miljoenen klanten n een groeiend netwerk van verkooppartners draait het succes van bol. Op sterke samenwerkingen en daar kom jij om de hoek kijken. Je komt terecht in een open en toegankelijke werkomgeving waar ruimte is voor innovatie, ontwikkeling n plezier. Je werkt hybride: deels vanuit huis, deels op ons moderne kantoor in Utrecht waar je ook kunt sporten, samen lunchen of gewoon even een koffie doet met collegas .
Bij bol. Draait het niet alleen om wat je doet, maar ook om hoe je groeit.