Requirements: Italian
Company: Ecoroe
Region: Monza , Lombardy
ECOROE una rinomata piattaforma di trattamento e trasformazione dei rifiuti solidi e liquidi, con oltre quattro decenni di esperienza nel settore. La nostra missione offrire un ampio spettro di servizi per la gestione dei rifiuti, che comprendono ritiro, trasporto, recupero e smaltimento definitivo.ECOROE molto pi di un semplice servizio di smaltimento rifiuti. Siamo un partner strategico per le aziende, lavorando a stretto contatto con i nostri clienti per sviluppare soluzioni personalizzate che non solo migliorino l''efficienza, ma che contribuiscano anche a un futuro pi verde e sostenibile.Per potenziamento dellorganico cerchiamo una figura di Impiegato/a Servizio Clienti - Categoria protetta - L68/99.Principali attivit:gestione dei contatti con i clienti tramite telefono ed e-mail, garantendo unassistenza puntuale e cortesesupporto di primo livello nel post-vendita, rispondendo a richieste, reclami o segnalazionicoordinamento con i reparti interni per assicurare la corretta risoluzione delle problematiche segnalategestione della documentazione e aggiornamento puntuale dei dati nei sistemi gestionalimonitoraggio delle richieste aperte e follow-up con il cliente per assicurare la chiusura soddisfacente delle segnalazionicontributo al miglioramento continuo dei processi di assistenza attraverso la segnalazione di inefficienze o spunti operativiRequisiti:Diploma o Laurea in ambito Economico o Umanisticoesperienza pregressa di almeno 2 anni in ruoli di assistenza alla clientela/customer servicepadronanza degli strumenti informatici, in particolare del Pacchetto Office (Word, Excel, Outlook)eccellente conoscenza della lingua italiana, sia scritta che parlataspiccate capacit comunicative, relazionali e attitudine al lavoro di squadraapproccio proattivo, forte spirito d''iniziativa e orientamento al problem solvingOrario di lavoroFull time/part time da luned a venerdSede di lavoroMilano nord-ovest (limitrofi Novate Milanese/Quarto Oggiaro) in presenza - non previsto smart workingTipologia contrattualeLivello di inquadramento e RAL saranno valutati durante liter selettivo sulla base dellesperienza maturata dal candidato prescelto.La ricerca riservata a candidati/e appartenenti alle categorie protette secondo la legge 68/99.La ricerca estesa a entrambi i sessi (L. 903/77).Gli interessati possono inviare il proprio curriculum, corredato di autorizzazione al trattamento dei dati (ai sensi dellart. 13 D.lgs. n. 196/2003 e dellart. 13 Regolamento UE n. 2016/679). Invitiamo i candidati a leggere linformativa privacy pubblicata sul nostro sito: https://www.ecoroe.it/privacy/