Requirements: French
Company: John Crane
Region: Dville-ls-Rouen , Normandy
John Crane est un leader mondial en matire desolutions d''quipements rotatifs, fournissant des technologies etdes services d''ingnierie aux industries de transformation. Lasocit conoit et fabrique une varit de produits, notamment desjoints et systmes mcaniques, des raccords, des systmes defiltration et des technologies de diagnostic numrique. Le serviceclient de John Crane est accessible grce un rseau mondial de plusde 200 installations de vente et de service dans plus de 50 pays.John Crane fait partie de Smiths Group, leader mondial dansl''application de technologies avances pour les marchs de ladtection des menaces et de la contrebande, de l''nergie, desdispositifs mdicaux, des communications et des composantstechniques. Grer les appels doffres (neuf et rechange), lesdemandes et les commandes pour les produits dfinis (MechanicalSeals, Couplings, Filtration Systems, etc) en optimisant lesparamtres faisabilits, cots, dlais et qualit. Assurer le suiviinterne des affaires en travaillant en troite collaboration avecles quipes support (Engineering, Qualit, Logistique et Productionainsi quavec les diffrents centres dExcellence). - Comprendre lebesoin client (type de projet, Environnement du projet, contraintesetc ) - Etude des appels doffres clients incluant spcifications,requis techniques et qualits. - Communiquer de manire rgulireavec les socits surs afin dtablir les offres de prix et grerles commandes. - Prparer les offres de rechanges partir destarifs gnraux ou des contrats clients (suivi validit descontrats) - Optimiser les slections des produits avec les BE encharge. - Elaborer les dossiers de rponses aux appels doffres enaccord avec lquipe external sales (caractristiques techniques,les prix et les dlais de ralisation des projets). - Crer lacommande dans lERP : commande simple ou avec nomenclaturecommerciale et/ou requis qualit - Suivre les commandes clientsjusqu la livraison et informer les clients du statut descommandes. - Participer aux revues de contrats (Kick Off Meeting) la rception de commandes et traiter les carts avec le client eten discussion avec les services internes concerns (Commercial, BE,Qualit, Logistique ) - Participer ponctuellement aux visitesclients accompagn du Responsable de Comptes Clients - Prendre encharge et suivre les rclamations clients (SAV, saisie desNon-conformits, traiter les avoirs-refacturation) ComptencesTechniques et Commerciales - Connaissance des process internes -Connaissance des outils commerciaux (ERP) - Connaissance desproduits (Mechanical Seals, Couplings, Filtration Systems, etc) -Matrise de lAnglais Aptitudes professionnelles - Capacitrdactionnelle - Suivi de projets - Autonomie - Orientation clients- Force de propositions - Travail en quipe - Flexibilit dans letravail